Anmeldelse af Cheap Energy

Cheap Energy er et elselskab, der stræber efter at udbyde nogle få simple og billige elprodukter.

Elselskabet hed tidligere GNP Energy, men skiftede i 2025 navn.

I det resterende af anmeldelsen kan du blive klogere på, hvorvidt Cheap Energy lykkes med deres mission om at udbyde billig el samt få indsigt i, hvordan elselskabet præsterer, når det kommer følgende forhold: miljøvenlighed, kundeservice, forbrugeromdømme, medlemsfordele og pålidelighed.

Samlet bedømmelse

2.8

Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.

Miljøvenlighed

2.5

Som udgangspunkt er ingen af Cheap Energys elaftaler grønne, hvilket naturligvis trækker ned i vores bedømmelse af elselskabets indsats, når det kommer til ‘miljøvenlighed’.

Til gengæld trækker det op, at enhver, der tilmelder sig en elaftale hos Cheap Energy, kan tilvælge grøn strøm for et beskedent ekstra beløb pr. kWh.

På nuværende tidspunkt (marts 2025) involverer og engagerer Cheap Energy sig desværre ikke i nogen nævneværdige grønne projekter, hvilket mange af konkurrenterne ellers gør, og dette spiller naturligvis også en rolle i forhold til, at Cheap Energy ikke opnår nogen synderligt god karakter i forhold til ‘miljøvenlighed’.

Kundeservice

3.0

I skrivende stund (marts 2025) har Cheap Energy blot eksisteret i nogle ganske få uger, og derfor er det også vanskeligt for os at fælde dom over elselskabets indsats på kundeservice-fronten.

Antager vi, at Cheap Energys danske kundeservice-afdeling præsterer på samme niveau som den svenske, hvor Cheap Energy har eksisteret længere tid, er der dog ingen tvivl om, at der er plads til forbedring på kundeservice-fronten.

På Cheap Energys svenske Trustpilot-side er der nemlig en række Trustpilot-anmeldere, der skyder med skarpt efter kundeservice-afdelingen. Som regel baserer kritikken sig på utilfredsstillende rådgivning, og/eller at det ganske enkelt er udfordrende at skabe kontakt til en kundeservice-medarbejder.

Når ovenstående er sagt, er det vigtigt at indskyde, at kundeservice-indsatsen også får en del ros på Trustpilot, hvilket er afgørende for, at Cheap Energy trods alt opnår en middelgod karakter hos os i forhold til parameteret ‘kundeservice’.

Noget andet, der er afgørende herfor, er åbningstiderne, som er ganske fornuftige. Som tingene er lige nu, kan kundeservice-personalet nemlig træffes telefonisk samtlige hverdage i tidsrummet:

08:00-11:45 og 13:00-16:00.

Ry blandt forbrugerne

2.0

Som bemærket er Cheap Energy et nyt brand i Danmark, og derfor har elselskabet på nuværende tidspunkt stort set ikke modtaget nogen danske anmeldelser på Trustpilot.

Til gengæld har elselskabet modtaget adskillige svenske anmeldelser.

I skrivende stund (marts 2025) har Cheap Energy modtaget næsten 350 anmeldelser og opnået en samlet karakter på 2,1 ud af 5 stjernet.

Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at Cheap Energys forbrugeromdømme kunne have været væsentligt bedre, end er lige nu.

Medlemsfordele

2.0

Cheap Energy byder ikke på nogen medlemsfordele af ekstraordinær karakter.

De medlemsfordele, som elselskabet byder på, relaterer sig nemlig alle på den ene eller anden måde til kerneproduktet, og i vores øjne er de mest attraktive følgende:

Ingen binding
Betaling efter forbrug
Vilkårsgaranti i 12 måneder, hvis du vælger den variable elaftale.

Pris

4.0

Vilkårene for Cheap Energys billigste elaftale lyder således:

Her-og-nu-prisen på elbørsen + 3,9 øre pr. kWh i spottillæg
Abonnement: 0 kr./md.
Alle de faste omkostninger (elafgift, transportudgifter osv.) som er ens hos alle elselskaber.

Dermed er Cheap Energy et af de absolut billigste elselskaber på markedet. Faktisk er elselskabet så billigt, at vi ikke kan lade være med at spekulere på, om de måske skruer op for priserne på et tidspunkt.

Det kan du dog være sikker på, at de i hvert fald ikke gør de første 12 måneder, såfremt du vælger deres variable elaftale. Med denne følger nemlig en aftalegaranti på et år.

Skruer de herefter op for prisen – hvilket er det indtryk, man efterlades med på Trustpilot – er dette ikke nogen katastrofe for dig, da vi i Danmark har frit elvalg, hvorfor du til den tid let vil kunne skifte kvit og frit til et andet elselskab.

At vi mistænker Cheap Energy for at skrue markant op for prisen, når aftalegarantien udløber, er forklaringen på, hvorfor Cheap Energy ikke opnår topkarakter i forhold til parameteret ‘pris’, selvom elselskabet som udgangspunkt udbyder en elaftale, som er blandt de absolut billigste på markedet.

Pålidelighed

3.0

Forløberen til Cheap Energy, GNP Energy, slap ganske fint igennem TÆNKs store test af elselskaber i 2024, hvilket naturligvis trækker op i vores bedømmelse af elselskabets pålidelighed. Det samme gør det faktum, at Cheap Energy er overvejende gennemsigtige, når det kommer til priser og gebyrer.

Til gengæld trækker det markant ned, at adskillige Trustpilot-anmeldere hævder, at Cheap Energy med tiden flytter deres kunder over på dyre elaftaler.

Tilmelder du dig Cheap Energy, skal du derfor være meget opmærksom på, om du på et tidspunkt flyttes over på en ny elaftale og i så fald, hvad vilkårene for denne er.

Fornuftige alternativer til Cheap Energy

Skarp pris

4.6

 4.6/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 4 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Godt ry

3.9

 3.9/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 29 kr./md.

Populært valg

4.2

 4.2/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 13 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Stort brand

3.4

 3.4/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 10 kr./md.

Uddybende anmeldelse af

Cheap Energy

I løbet af vores uddybende anmeldelse af Cheap Energy dykker vi endnu dybere ned i, hvordan dette elselskab præsterer inden for en række af de områder, vi allerede har berørt.

Vi nuancerer blandt andet, hvordan Cheap Energy slipper fra deres indsats på kundeserviceområdet, hvordan omdømmet er blandt forbrugerne, og hvilke medlemsfordele Cheap Energy byder på.

Fordele

Ulemper

Kundeservice-indsatsen får både ros og kritik på Trustpilot

Da Cheap Energy er et nyt brand i Danmark, har elselskabet på nuværende tidspunkt (marts 2025) ikke modtaget synderligt mange danske anmeldelser på Trustpilot.

Dog har elselskabet i længere tid været at finde i Sverige, og derfor findes der adskillige svenske anmeldelser af elselskabet.

Hvis kundeservice-indsatsen i den danske filial, svarer til indsatsen i den svenske, er kundeservice-indsatsen på et nogenlunde niveau, hvor vi dog ikke kommer udenom, at der er plads til forbedring.

Blandt de svenske Trustpilot-anmeldelser af Cheap Energy finder vi nemlig dels en del anmeldelser, hvor kundeservice-indsatsen indsatsen, men også en anseelig mængde, hvor indsatsen skoses.

Isolerer vi de anmeldelser, hvor indsatsen roses, kan vi se, at både responstiden og kvaliteten af den rådgivning, der gives, fremhæves. Isolerer vi derimod de negativt stemte anmeldelser, kan vi se, at kritikpunkterne af kundeservice ofte vedrører, at det kan være svært at komme i kontakt med en kundeservice-medarbejder.

Godkendte åbningstider

Når vi vurderer, i hvilket omfang et elselskab yder god kundeservice, orienterer vi os naturligvis i, hvordan kundeservice-indsatsen beskrives af adskillige førstehåndskilder, men derudover kigger vi også på, i hvilket omfang kundeservice-afdelingen kan siges at være tilgængelig.

Med andre ord kigger vi altså på, om kundeservice-afdelingen kan træffes i brede tidsrum, og på hvilke måder denne afdeling kan træffes, og her leverer Cheap Energy på et godkendt niveau.

Kundeservice-afdelingen kan nemlig både træffes via mail og telefon, og træffetiderne for telefonisk rådgivning er relativt brede – helt præcist følgende:

Mandag-fredag:
- 08:00-11:45
- 13:00-16:00.

Ingen ekstraordinære medlemsfordele

Der findes efterhånden en del elselskaber, der lokker med medlemsfordele udover det sædvanlige. Det være sig eksempelvis muligheden for at erhverve sig fribilletter til sportsarrangementer og/eller adgang til flere tusinde rabatter.

Desværre er Cheap Energy ikke et af disse elselskaber. De medlemsfordele, der følger med til at være elkunde hos Cheap Energy, relaterer sig nemlig alle til kerneproduktet.

Dette betyder dog ikke, at medlemsfordelene, som Cheap Energy byder på, hverken er attraktive eller interessante, for det, mener vi, bestemt, at flere af dem er.

For overskuelighedens skyld har vi herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante medlemsfordele, det potentielt følger med til at være elkunde hos Cheap Energy:

Ingen binding (gælder ikke alle strømpakker)
Skarpe priser
Mulighed for grøn strøm
Mulighed for at følge dit forbrug
Betaling efter forbrug.

Er du sikker på, at Cheap Energy er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:

De billigste elselskaber

De bedste elselskaber

Grønne elselskaber

Et dårligt ry på Trustpilot

Som vi efterhånden har bemærket en del gange, har Cheap Energy endnu ikke modtaget synderligt mange danske anmeldelser på Trustpilot.

Derfor er vi nødsaget til at inddrage Cheap Energys svenske Trustpilot-side, da det er sandsynligt, at Cheap Energys danske afdeling leverer på et niveau, der svarer til det, som den svenske afdeling leverer på.

I skrivende stund (marts 2025) har Cheap Energy modtaget næsten 350 anmeldelser og opnået en samlet karakter på 2,1 ud af 5 stjernet.

Dermed er det vist ikke helt forkert at hævde, at Cheap Energys forbrugeromdømme kunne have været væsentligt bedre.

I de kommende afsnit dykker vi ned i, hvad Cheap Energy henholdsvis roses og kritiseres for på Trustpilot.

Hvad roses Cheap Energy for?

Isolerer vi de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, kan vi se, at Cheap Energy særligt hyppigt roses for indsatsen på kundservice-fronten samt elselskabets priser.

Hvad kritiseres Cheap Energy for?

Isolerer vi de mest negativt stemte anmeldelser, kan vi se, at de kritikpunkter, der særligt hyppigst rettes imod Cheap Energy, vedrører, at kundeservice til tider kan være svære at få fat på, at Cheap Energy opkræver uretfærdige gebyrer, og at elselskabet kan finde på at forhøje priserne urimeligt meget, når aftalevilkår-perioden udløber.

Hverken noget ekstremt pålideligt eller upålideligt elselskab

Desværre har elselskabsnichen en tendens til at tiltrække depraverede typer, der øjner hurtige penge, og som hverken skeler til noget moralsk kompas eller kundernes bedste, når bundlinjen skal hæves.

Derfor vurderer vi altid pålidelighedsgraden for de elselskaber, vi anmelder, så vi forhåbentligt kan bidrage til, at så få som muligt ender hos et af de brodne kar.

Når det kommer til netop pålidelighedsgraden for Cheap Energy, så er denne på et godkendt niveau, men det er bestemt ikke nogen hemmelighed, at der er plads til forbedring på visse områder.

Hvis vi starter med noget af det, der trækker op i forhold til pålidelighedsgraden, så er det værd at bemærke, at forløberen til Cheap Energy, GNP Energy, bestod TÆNKs store test af elselskaber i 2024, hvor hele 20 af kollegerne ellers dumpede.

Derudover trækker det op, at elselskabet er forholdsvis gennemsigtigt, når det kommer til at kommunikere priser, gebyrer og deslige.

Som sagt er der dog også plads til forbedring på områder, og i den sammenhæng er det oplagt at nævne, at det naturligvis trækker ned, når vi støder på Trustpilot-anmeldere, der beskylder Cheap Energy for at hæve priserne til et urimeligt niveau, når aftalevilkår-perioden udløber.

Derudover giver adskillige Trustpilot-anmeldelser udtryk for, at Cheap Energys svenske filial har opereret med urimelige gebyrer. Om dette er noget, der hører fortiden til, og om det bliver et problem i Danmark, må tiden vise.

Cheap Energy FAQ

Hvad er prisen på strøm hos Cheap Energy?

I indeværende måned lyder prisvilkårene for Cheap Energys billigste elaftale således (vest-priser):

*Abonnement	0 kr. pr. md.
*Estimeret pris pr. kWh	2,43 kr.
Systemabonnement	18,96 kr. pr. md.

Variabler til beregning af estimeret pris pr. kWh
– *Spottillæg	0,039 kr. pr. kWh
– Ren strømpris	0,914 kr. pr. kWh
– Transport	0,27 kr. pr. kWh
– Transmissionsnettarif	0,07625 kr. pr. kWh
– Systemtarif	0,0925 kr. pr. kWh
– Elafgift	0,90 kr. pr. kWh

Eventuelle betalingsgebyrer
– Betalingsservice	0 kr. pr. betaling
– Indbetalingskort	29 kr. pr. betaling

Hvem ejer Cheap Energy?

Cheap Energy Danmark ApS ejes af Martin Henrik Gustafsson, Jimmy Lindberg og Magdalena Anna Kristina Lindberg.

Er Cheap Energy et godt elselskab?

Cheap Energy er et yderst billigt elselskab, hvor der dog må siges at være plads til forbedring inden for en række af de parametre, vi bedømmer elselskaber med afsæt i, eksempelvis ‘miljøvenlighed’ og ‘ry blandt forbrugerne’. Derudover er det lidt bekymrende, at en række Trustpilot-anmeldere beskylder Cheap Energy for med tiden at skrue markant op for priserne.

Kort opsummering

Hvis det klart vigtigste for dig ved dit kommende elselskab er, at dette er billigt, så er Cheap Energy ikke noget tosset valg.

Som tingene er lige nu, byder Cheap Energy nemlig på en række strømpakker, der i et økonomisk perspektiv er ekstremt attraktive, og det er faktisk, uanset om du er på jagt efter en elaftale, hvor prisen er variabel, eller du ønsker en fastpris-aftale.

Værd at bemærke i den sammenhæng er det dog, at det ikke er sikkert, at disse strømaftaler forbliver billige for evigt. Adskillige Trustpilot-anmeldere beskylder nemlig Cheap Energy for med tiden at opjustere priserne.

Hvor om alting er, opererer Cheap Energi med aftalegarantier – typisk på 6 eller 12 måneder, hvilket er din sikkerhed for, at dine vilkår i hvert fald ikke forandres inden for et på forhånd defineret tidsrum.

Som sagt er Cheap Energy et fornuftigt valg for dig, der primært søger et billigt elselskab, men søger du derimod et yderst pålideligt elselskab, der har et godt forbrugeromdømme samt ry for at yde kundeservice på et rigtig højt niveau, findes der væsentligt bedre alternativer. Et par gode bud kunne være Gasel samt OK.

 2.8/5

2.8

 2.8/5

2.8

Anmeldelse af Cheap Energy