Anmeldelse af Clever (som elselskab)

Clever er primært kendt som udbyder af ladeløsninger, men faktisk er ladeløsninger ikke det eneste, som du finder på Clevers hylder.

Clever fungerer nemlig også som et elselskab, og i det resterende af anmeldelsen her kan du blive klogere på, hvordan Clever slipper fra rollen som strømudbyder.

Samlet bedømmelse

3.6

Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.

Miljøvenlighed

3.5

Clever byder desværre ikke på nogen strømaftaler, der kan siges at være grønne, hvilket naturligvis trækker lidt ned i vores bedømmelse af elselskabets indsats, når det kommer til miljøvenlighed.

Til gengæld trækker det gevaldigt op, at Clever støtter samt involverer sig i forskellige grønne projekter, eksempelvis opførelser af solcelleparker.

Derudover trækker det også op, at Clever udbyder ladeløsninger og generelt set appellerer meget til elbilejere, da dette uden tvivl bidrager til accelerering af den grønne omstilling.

Kundeservice

4.0

Kundeservice-indsatsen får en del ros på Trustpilot. Adskillige positivt stemte Trustpilot-anmeldere beretter om gode oplevelser med personalet, der beskrives som vidende, hjælpsomt og høfligt.

Vi kommer dog ikke udenom, at i kundeservice-indsatsen også får en del kritik. I en anseelig mængde Trustpilot-anmeldelser fremgår det nemlig, at ventetiden på at komme igennem til kundeservice-personalet i nogle perioder er utilfredsstillende lang.

Det være sig ofte perioder, hvor Clever ændrer aftalevilkår eller lignende, hvilket – ikke så overraskende – fører til flere spørgsmål end vanligt fra kunder og potentielle kunder.

Når det kommer til tilgængeligheden af kundeservice-afdelingen, leverer Clever på et fint niveau. Denne afdeling kan nemlig træffes telefonisk i relativt brede tidsrum samtlige hverdage – nærmere bestemt følgende:

Mandag, tirsdag og torsdag: 08:30-15:30
Onsdag: 09:30-15:30
Fredag: 08:30-14:30.

Derudover kan afdelingen også træffes via en kontaktformular for dem, der ønsker skriftlig vejledning.

Ry blandt forbrugerne

4.5

I skrivende stund har Clever modtaget mere end 8.700 anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet karakter på 4,3, hvilket svarer til ‘fremragende’.

Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af Clevers kunder er yderst begejstrede for Clevers produkter og serviceniveau.

Medlemsfordele

3.0

Om Clever som elselskab byder på interessante medlemsfordele eller ej, afhænger af, hvorvidt du er elbilejer eller ej.

Hvis ikke du er elbilejer, er Clever ikke noget særligt attraktivt valg som elselskab, når det kommer til medlemsfordele. Hvis du derimod er, byder Clever på en række spændende fordele for dig, eksempelvis følgende:

Mulighed for at få adgang til intelligente ladeløsninger
Mulighed for at slippe for udlæg for din ladeboks’ forbrug (dette kræver naturligvis, at du vælger Clever som din ladeløsningsudbyder)
Betaling efter forbrug
Strøm uden spottillæg.

Pris

2.5

Clever byder blot på én elaftale, og prisvilkårene for denne lyder således:

Her-og-nu-prisen på elbørsen
Abonnement: 59 kr./md.
Alle de faste omkostninger (elafgift, transportudgifter osv.) som er ens hos alle elselskaber.

Dette betyder, at Clever ikke er noget synderligt konkurrencedygtigt elselskab, når det kommer til prisen.

Den relativt høje abonnement-sats, som Clever opererer med, gør, at elselskabet er særligt dyrt for dem med et lille elforbrug.

For dem med et stort elforbrug er Clever dog faktisk ikke et så tosset elselskab igen, hvis man tager de økonomiske briller på.

Pålidelighed

4.0

Modsat adskillige kolleger bestod Clever TÆNKs store test af elselskaber i 2024, hvilket naturligvis trækker op i forhold til vores vurdering af elselskabets pålidelighed.

Clever bestod dog ikke med bravur, men klarede sig derimod igennem med en middelgod karakter. Dette trækker naturligvis lidt ned.

Til gengæld trækker det op, at Clever er ganske transparante, når det kommer til at oplyse spottillæg-satser, abonnement-satser og eventuelle gebyrer.

Ligeledes er det værd at bemærke, at Clever – modsat adskillige kolleger – ikke har været involveret i nogen negative sager i medierne i adskillige i år.

Fornuftige alternativer til Clever

Skarp pris

4.6

 4.6/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 4 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Godt ry

3.9

 3.9/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 29 kr./md.

Populært valg

4.2

 4.2/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 13 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Stort brand

3.4

 3.4/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 10 kr./md.

Uddybende anmeldelse af

Clever

I løbet af vores uddybende anmeldelse af Clever udpensles en række af de forhold, vi allerede har afdækket. Med andre ord betyder det, at du blandt andet vil kunne lære endnu mere om blandt andet Clevers indsats på kundeservice-området samt Clevers forbrugeromdømme.

Fordele

Ulemper

Fornuftig indsats på kundeservice-fronten

Kundeservice-indsatsen får en del ros på Trustpilot, og det er tydeligt, at denne indsats spiller en betydende rolle i forhold til, at Clever overordnet set – i hvert i skrivende stund (februar 2025) – har opnået en rigtig flot samlet karakter på Trustpilot.

Generelt set beskrives kundeservice-personalet som løsningsorienteret, høfligt og hjælpsomt.

Selvom kundeservice-indsatsen høster en del ros på Trustpilot, kommer vi ikke dog udenom, at indsatsen til tider også får lidt kritik. Som regel omhandler kritikken, at det i perioder tager lang tid at komme igennem til en ledig kundeservice-medarbejder, og at svar-tiden ved skriftlige henvendelser af og til er utilfredsstillende lang.

Fornuftige åbningstider

Når vi vurderer, i hvilket omfang et elselskab kan siges at yde kundeservice på et højt niveau, orienterer vi os ikke blot i, hvad adskillige førstehåndskilder beretter om kundeservice-indsatsen; vi undersøger også, i hvilke tidsrum og på hvilke måder kundeservice-afdelingen kan kontaktes, og vurderer, om disse tidsrum og måder kan siges at være tilfredsstillende.

I Clevers tilfælde er både de tidsrum, hvor indenfor kundeservice-afdelingen kan træffes, samt måderne, hvorpå afdelingen kan træffes, godkendte i vores optik.

Som tingene er lige nu, kan Clevers kundeservice-afdeling træffes telefonisk samtlige hverdage i relativt brede tidsrum – nærmere specifikt følgende:

Mandag, tirsdag og torsdag: 08:30-15:30
Onsdag: 09:30-15:30
Fredag: 08:30-14:30.

Udover at afdelingen kan træffes telefonisk, kan den naturligvis også træffes skriftligt. Skriftlig henvendelse sker via en kontaktformular på Clevers hjemmeside.

Fin FAQ-sektion

Det er dog langt fra sikkert, at det er nødvendigt for dig at rette henvendelse til Clevers kundeservice-personale for at få svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have om Clever.

Elselskabet har nemlig kreeret en fyldig FAQ-sektion, hvor du blandt andet kan finde velskrevne svar på følgende spørgsmål:

Kan jeg få strøm til en fast pris pr. kWh hos Clever?
Hvordan forstår jeg min elregning fra Clever Power?
Hvad er bindingsperioden på Clever Power?

Er du sikker på, at Clever er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:

De bedste ladeløsninger

De bedste elselskaber

Grønne elselskaber

Interessante medlemsfordele til elbilejere

Clever er et særligt populært elselskab blandt elbilejere, og dette giver rigtig god mening, da en række af de mest interessante medlemsfordele, som Clever byder på, er forbeholdt dem, der ejer en elbil.

For overskuelighedens skyld har vi herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante medlemsfordele, som Clever potentielt byder på:

Mulighed for at få adgang til intelligente ladeløsninger
Mulighed for at slippe for udlæg for ens ladeboks’ forbrug (dette kræver naturligvis, at man vælger Clever som din ladeløsningsudbyder)
Betaling efter forbrug
Strøm uden spottillæg.

Rigtig fint ry på Trustpilot

I skrivende stund (februar 2025) har Clever modtaget mere end 8.700 anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet karakter på 4,3, hvilket svarer til ‘fremragende’.

Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af Clevers kunder er yderst begejstrede for Clevers produkter og serviceniveau.

Når det kommer til Clevers Trustpilot, er det naturligvis værd at bemærke, at mange af dem, der har anmeldt Clever, er Clevers ladeløsningskunder.

Derfor afspejler Clevers samlede Trustpilot-karakter nødvendigvis ikke Clevers elkunders holdning til Clever.

I det følgende kigger vi nærmere på, hvad Clever henholdsvis roses og kritiseres for på Trustpilot.

Hvad roses Clever for?

Isolerer man de mest positive anmeldelser, erfarer man, at Clever særligt ofte roses for kundeservice-indsatsen og serviceniveauet generelt.

Derudover roser adskillige Trustpilot-anmeldere Clever for at byde på ekstremt smarte ladeløsninger, ligesom en række Trustpilot-anmeldere begejstrede giver udtryk for, at de synes, at Clevers ladeløsningsmontører udfører et professionelt og stykke arbejde.

Hvad kritiseres Clever for?

Isolerer man de mest negativt stemte anmeldelser, kan man se, at de kritikpunkter, der går igen angående Clever, vedrører, at der i perioder er lange ventetider på at komme igennem til kundeservice, og at det sommetider halter lidt med kommunikationen generelt.

Flere fortæller, at de – efter adskillige dages tid efter en bestilling – endnu ikke har fået besked om, hvornår Clever har tænkt sig at levere det produkt, som kunderne har bestilt.

Pålideligheden fejler ikke noget, hvis du spørger os

Elselskabsbranchen har desværre en tendens til at tiltrække moralsk forkvaklede typer, der øjner lette penge, og som hverken skeler til moral, etik, eller hvad der er bedst for forbrugeren, når bundlinjen skal hæves.

Da vi naturligvis ikke ønsker, at vores besøgende ender hos et af de brodne kar, vurderer vi altid graden af pålidelighed for de elselskaber, vi anmelder, og heldigvis er Clever – i vores øjne – et af de elselskaber, du godt kan stole på.

Denne konklusion er vi kommet frem til af adskillige årsager.

Dels skyldes det, at Clever er et stort brand, hvortil der knytter sig en del troværdighed. Dernæst skyldes det, at Clever – modsat 20 af sine kolleger – bestod TÆNKs store test af elselskaber i 2024, om end Clevers testresultat ikke var decideret prangende.

Derudover skyldes det, at Clever generelt set er gennemsigtige, når det kommer til at oplyse om abonnement-sats, spottillæg-satser samt eventuelle gebyrer.

Sidst, men ikke mindst anser vi Clever for at være et overvejende pålideligt elselskab, fordi Clever – igen modsat adskillige konkurrenter – ikke har været involveret i nogen negative sager i medierne i en del år.

Clever FAQ

Hvad er prisen på strøm hos Clever Power?

I indeværende måned lyder prisvilkårene for Clevers billigste elaftale således (vest-priser):

*Abonnement	59 kr. pr. md.
*Estimeret pris pr. kWh	2,39 kr.
Systemabonnement	18,96 kr. pr. md.

Variabler til beregning af estimeret pris pr. kWh
– *Spottillæg	0 kr. pr. kWh
– Ren strømpris	0,914 kr. pr. kWh
– Transport	0,27 kr. pr. kWh
– Transmissionsnettarif	0,07625 kr. pr. kWh
– Systemtarif	0,0925 kr. pr. kWh
– Elafgift	0,90 kr. pr. kWh

Eventuelle betalingsgebyrer
– Betalingsservice	Ukendt
– Indbetalingskort	Ukendt

Hvem ejer Clever?

I skrivende stund (februar 2025) ejes Clever af Andel samt NRGi. Andel ejer 94,9 % af Clever, mens NRGi ejer de resterende 5,1 %.

Kort opsummering

Clever leverer på et fint niveau inden for en del af de parametre, vi bedømmer elselskaber med afsæt i. Eksempelvis leverer Clever en god indsats på kundeservice-fronten, ligesom vi ej heller har meget at udsætte på graden af pålidelighed for Clever.

Træerne vokser dog ikke helt ind i himlen, for vi kommer ikke udenom, at der findes en række parametre, hvor indenfor Clever på ingen måde leverer til UG. Et af disse er pris.

Som tingene er lige nu, er Clever nemlig et ret dyrt elselskab, så hvis du er på jagt efter et billigt elselskab, findes der altså en række mere oplagte kandidater end Clever. Det kunne eksempelvis være Gasel samt Budget Energi.

Er prisen ikke det vigtigste for dig, når du vælger elselskab, og hvis du samtidig er elbilejer – et segment, som Clever særligt appellerer til takket være en række interessante medlemsfordele – er Clever dog ikke noget tosset valg som elselskab.

 3.6/5

3.6

 3.6/5

3.6

Anmeldelse af Clever (som elselskab)