Vi kan derfor ikke konkludere alverden om Clever’s elprodukter på baggrund af anmeldelserne, men vi kan dog få et billede af Clever’s serviceniveau, som også bliver omtalt i enkelte af anmeldelserne.

Generelt set lyder det til, at kundeservice er på et ganske fint niveau, for selvom virksomheden bliver kritiseret ofte, er det som regel for defekte ladestandere og lignende. Det er sjældent, at Clever ikke er til at komme i kontakt med eller ikke vil hjælpe, virker det til. Faktisk er det som regel netop serviceniveauet, som får ros med på vejen, når der bliver delt stjerner ud til Clever.

Hvad roses Clever særligt for?

Clever for især ros for deres kundeservice, som er hurtig til at besvare henvendelser og finde løsninger på problemer.

Flere fortæller desuden, at opsætningen af deres ladeboks derhjemme er gået hurtigt og problemfrit. Flinke og hjælpsomme elektrikere sørger for, at installationen er en god oplevelse for mange kunder, kan vi læse os til. 

Hvad kritiseres Clever særligt for?

Meget af kritikken af Clever har afsæt i ladebokse, som er gået i stykker hos kunderne. Ligeledes lyder det til, at der af og til kan være problemer med de offentlige ladestanderne rundt omkring i Danmark, og at appen og ladebrikken, som skal benyttes i forbindelse med opladning, ikke altid virker efter hensigten.