Anmeldelse af Forsyningen

Forsyningen er et multiforsyningsselskab beliggende i Frederikshavn. Herfra varetager det stabil forsyning af el, vand og varme samt håndtering af spildevand og affald.

Hos eltjek24.dk er vi dog primært interesserede i strøm, og derfor kommer vores anmeldelse af Forsyningen mestendels til at kredse om, hvordan dette multiforsyningsselskab præsterer som elselskab.

Betaler du for meget for din strøm? ⚡

Find ud af det med vores beregner - det tager under 1 minut

Dit nuværende elselskab

Din nuværende elaftale

Dit årlige elforbrug (kWh/år)

Vælg dit estimerede forbrug

Samlet bedømmelse

3.2

Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.

Miljøvenlighed

4.0

Den billigste elaftale, som Forsyningen udbyder, kan desværre ikke betegnes som værende grøn, hvilket trækker en smule ned i vores bedømmelse. Til gengæld trækker det op, at Forsyningen trods alt udbyder et grønt elprodukt.

Ligeledes taler det for Forsyningen som værende et miljøvenligt elselskab, at Forsyningen – i samarbejde med TakeCHARGE – udbyder fine ladeløsninger og på den måde bidrager at accelerere den grønne omstilling. Det samme gør det faktum, at Forsyningen tilbyder at købe overskudsstrøm for solcelle-indehavere.

Sidst, men ikke mindst skal det bemærkes, at Forsyningen har udarbejdet en omfattende strategi med henblik på at yde sit bidrage til den grønne omstilling og leve op til regeringens målsætninger om CO2-reduktion.

I denne strategi finder vi en række konkrete eksempler på, hvordan Forsyningen ønsker at bidrage til at sænke CO2-aftrykket.

Et nævneværdigt eksempel er, at Forsyningen ønsker at skifte til LED-belysning i gadebelysningen, mens et andet eksempel er, at multiforsyningsselskabet vil nedlægge ineffektive vandværker.

Vil du læse mere om den samlede strategi og de konkrete initiativer, som Forsyningen har søsat samt påtænker at søsætte, kan du dette her.

Kundeservice

3.0

Forsyningens kundeservice-indsats er desværre relativt ubeskrevet, som tingene er lige nu.

På nuværende tidspunkt (februar 2026) er der nemlig ikke en eneste Trustpilot-anmeldelse af nyere dato, der omtaler denne indsats. Det gør det naturligvis vanskeligt for os at beskrive kvaliteten af den kundeservice, som Forsyningen yder.

Dog vil vi pointere, at det altid er et fornuftigt tegn, hvis et elselskabs kundeservice-indsats ikke rigtig får noget kritik overhovedet på eksempelvis Trustpilot. Dette hænger sammen med, at vi mennesker er klart mest tilbøjelige til – af egen fri vilje – at anmelde en service eller en leverandør, hvis vi har været utilfredse med noget, og dette er der altså ikke nogen, der har valgt at gøre på Forsyningens Trustpilot-side i adskillige år.

Mens det ikke har været muligt for os at opstøve nogen brugbare førstehåndskilder, der har kunnet fortælle os noget om kvaliteten af den kundeservice, som Forsyningen yder, forholder det sig anderledes med information om tilgængeligheden af kundeservice-afdelingen.

På Forsyningens hjemmeside fremgår det nemlig, at kundeservice-personalet kan kontaktes via både mail og telefon.

Åbningstiderne for telefonisk henvendelse er nogenlunde uden at være prangende. Helt konkret lyder disse som følger:

Mandag-tirsdag: 09:00-15:00
Torsdag: 09:00-15:00
Fredag: 09:00-12:00.

Det er dog ikke sikkert, at det overhovedet er nødvendigt for dig at kontakte Forsyningens kundeservice-afdeling for at få svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have.

Dette skyldes, at du på Forsyningens hjemmeside finder fine, grundige tekstlige svar på de hyppigst stillede spørgsmål.

Ry blandt forbrugerne

2.5

I skrivende stund (februar 2026) har Forsyningen blot modtaget fem anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet karakter på 2,5, hvilket svarer til ‘under middel’.

Selvom fem anmeldelser er et spinkelt grundlag, antyder Forsyningens Trustpilot-side, at omdømmet blandt forbrugerne kunne være væsentligt bedre.

Medlemsfordele

2.5

Forsyningen byder ikke på nogen medlemsfordele, som vi vil betegne som værende ekstraordinære.

Dette betyder dog ikke, at Forsyningen slet ikke byder på nogen medlemsfordele overhovedet, for det gør elselskabet bestemt, og et par af disse er såmænd også ganske attraktive.

Vi har herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante af slagsen:

Betaling efter forbrug
Mulighed for grøn strøm
Tilbyder at købe overskudsstrøm af solcelle-ejere.

Pris

3.0

Vilkårene for Forsyningens billigste elaftale lyder således:

Her-og-nu-prisen på elbørsen + 5 øre pr. kWh i spottillæg
Abonnement: 29 kr./md.
Alle de faste omkostninger (elafgift, transportudgifter osv.) som er ens hos alle elselskaber.

Dermed placerer Forsyningen sig prismæssigt et sted i det store midterfelt.

Med andre ord er der altså en del elselskaber, der er dyrere end Forsyningen, men der er så sandelig også en række elselskaber, der er billigere.

Pålidelighed

4.0

Modsat 20 af kollegerne formåede Forsyningen at bestå i TÆNKs store test af elselskaber i 2024. Dette trækker naturligvis op.

Det samme gør det faktum, at Forsyningen ikke har været involveret i nogen negative sager i medierne i adskillige år.

Dette fortalte han dem med henblik på at få lokket konto-oplysninger og deslige ud af dem, som han kunne misbruge.

Selvom denne sag naturligvis er frygtelig, mener vi ikke, at det er noget, som Forsyningen kan stilles til last for. Deres brand bliver ganske enkelt taget som gidsel og misbrugt, og dette er stort set umuligt at gardere sig imod.

Som bemærket tidligere bestod Forsyningen i TÆNKs store test af elselskaber, hvilket naturligvis trækker op i vores bedømmelse. Dog trækker det en smule ned, at det ikke skete med bravur.

Ligeledes trækker det en smule ned, at centrale informationer om blandt andet spottillæg, abonnement-sats og afregningsform ikke fremgår på hovedsiden for ‘el’.

Informationer om disse forhold gemmer sig i stedet på undersider, der er sværere at finde for forbrugeren.

Fornuftige alternativer til Forsyningen

Pålidelig

3.9

Rated 3.9 out of 5

Læs anmeldelse ›

400 kr. i rabat på første elregning

SPOTTILLÆG:

15 øre/kWh

ABONNEMENT:

0 kr./md.

Støt velgørende formål

3.7

Rated 3.7 out of 5

Læs anmeldelse ›

0 kr. i abonnement i 3 mdr.

SPOTTILLÆG:

11 øre/kWh

ABONNEMENT:

19 kr./md.

Populær

4.0

Rated 4 out of 5

Læs anmeldelse ›

500 kr. i velkomstrabat

SPOTTILLÆG:

19 øre/kWh

ABONNEMENT:

0 kr./md.

Godt omdømme

3.8

Rated 3.8 out of 5

Læs anmeldelse ›

0 kr. i abonnement i 3 mdr.

SPOTTILLÆG:

10,5 øre/kWh

ABONNEMENT:

19 kr./md.

Pålidelig

Rated 3.9 out of 5

3.9

Læs anmeldelse ›

400 kr. i rabat på første elregning

SPOTTILLÆG

15 øre/kWh

ABONNEMENT

0 kr./md.

Støt velgørende formål

Rated 3.7 out of 5

3.7

Læs anmeldelse ›

0 kr. i abonnement i 3 mdr.

SPOTTILLÆG

11 øre/kWh

ABONNEMENT

19 kr./md.

Populær

Rated 4 out of 5

4.0

Læs anmeldelse ›

500 kr. i velkomstrabat

SPOTTILLÆG

19 øre/kWh

ABONNEMENT

0 kr./md.

Godt omdømme

Rated 3.8 out of 5

3.8

Læs anmeldelse ›

0 kr. i abonnement i 3 mdr.

SPOTTILLÆG

10,5 øre/kWh

ABONNEMENT

19 kr./md.

Uddybende anmeldelse af

Forsyningen

I de følgende afsnit dykker vi dybere ned i Forsyningens indsats inden for en række af de områder, vi allerede har belyst overfladisk i det foregående.

Med andre ord betyder det, at du i det følgende kan lære endnu mere om Forsyningens kundeservice-indsats, grad af pålidelighed, medlemsfordele samt omdømme blandt forbrugerne.

Fordele

Ulemper

Hvad koster Forsyningen?

Herunder følger en oversigt over estimerede priser for Forsyningens elprodukter. Sørg for at indtaste dit forventede forbrug i filteret for at få så nøjagtige prisestimater som muligt.

⭐ Bedømmelse • ⚠️ OBS-badge • 💰 Priser

Info om priser, rating og OBS!-badges ▼

⭐ Sådan bedømmer vi ⚠️ Værd at vide om OBS!-badget 💰 Vigtigt at vide om priserne

Indlæser priser...

Kundeservice-indsatsen er et relativt ubeskrevet blad

Når vi sædvanligvis beskriver samt vurderer et elselskabs indsats på kundeservice-fronten, plejer vi at orientere os i og redegøre for adskillige førstehåndskilder, der beskriver denne indsats.

Dette har vi også forsøgt denne gang, men som tingene er lige nu (februar 2026), eksisterer der desværre ikke særligt mange brugbare førstehåndskilder, der kan fortælle os noget om kvaliteten af den kundeservice, som Forsyningen yder.

På Trustpilot – som plejer at være vores primære kilde til at finde førstehåndskilder, der kan beskrive et elselskabs kundeservice-indsats – er den seneste anmeldelse af Forsyningen skrevet i 2022; og blandt de blot fem anmeldelser, som Forsyningen lige nu har fået på Trustpilot, er det blot en af disse, der beskæftiger sig med kundeservice-indsatsen.

I denne får indsatsen verbale stryg, men spørgsmålet er, hvor meget man skal lægge i denne, når den har så mange år på bagen, som tilfældet er.

At Forsyningen ikke har modtaget nogen kritiske Trustpilot-anmeldelser i adskillige år kan formentlig ses som et udtryk for, at kundeservice-indsatsen trods alt ikke er helt til rotterne.

Vi mennesker er nemlig klart mest tilbøjelige til frivilligt at råbe op i det offentlige rum, når der er noget, vi er utilfredse med, og dette er der altså ikke nogen, der har valgt at gøre de seneste tre-fire år på Forsyningens Trustpilot-side.

Godkendte åbningstider

Når vi vurderer et elselskabs indsats på kundeservice-fronten, nøjes vi ikke med at orientere os i, hvad tilgængelige førstehåndskilder beretter om denne indsats. Vi undersøger også tilgængeligheden af kundeservice-afdelingen og vurderer, om denne er på et tilfredsstillende niveau. Helt konkret menes der med det, at vi undersøger, på hvilke måder kundeservice-afdelingen kan træffes og i hvilke tidsrum.

Og når det kommer til netop tilgængeligheden for Forsyningens kundeservice-afdeling, er denne på et godkendt niveau, men ikke meget mere end det.

Det er naturligvis positivt, at Forsyningens kundeservice-personale kan kontaktes via både mail og telefon, men det er ikke nogen hemmelighed, at vi gerne havde set, at vinduerne for telefonisk rådgivning havde været endnu bredere, end de er. Derudover havde det også glædet os, hvis det havde været muligt at få telefonisk rådgivning samtlige hverdage, men det er det desværre ikke, som tingene er lige nu (februar 2026).

Helt konkret lyder åbningstiderne for telefonisk rådgivning nemlig som følger:

Mandag-tirsdag: 09:00-15:00
Torsdag: 09:00-15:00
Fredag: 09:00-12:00.

Ikke vildt mange medlemsfordele, men et par fine imellem

Forsyningen byder ikke på nogen medlemsfordele, vi vil betegne som værende ekstraordinære.

Dette betyder dog ikke, at Forsyningen slet ikke byder på nogen medlemsfordele overhovedet, for det gør elselskabet – dog ikke så mange.

Vi har herunder samlet de – i vores øjne – mest interessante af slagsen:

Betaling efter forbrug
Mulighed for grøn strøm
Tilbyder at købe overskudsstrøm af solcelle-ejere.

Vi ved, at mange ønsker et elselskab, der tilbyder betaling efter faktisk forbrug, så at Forsyningen gør dette er naturligvis yderst positivt.

Dårligt forbrugeromdømme

I skrivende stund (februar 2026) har Forsyningen blot modtaget fem anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet karakter på 2,5, hvilket svarer til ‘under middel’.

Selvom fem anmeldelser er et spinkelt grundlag, antyder Forsyningens Trustpilot-side, at omdømmet blandt forbrugerne kunne være væsentligt bedre.

Samtlige fem anmeldelser er negativt stemte. Derfor kigger vi i det følgende afsnit nærmere på, hvilken kritik der rettes mod Forsyningen.

Så snart Forsyningen også modtager en række positivt stemte anmeldelser, tilføjer vi et afsnit, hvor vi opsummeres den ros, der hyppigst rettes mod multiforsyningsselskabet.

Hvad kritiseres Forsyningen for?

Isolerer vi de mest negativt stemte anmeldelser, kan vi se, at de kritikpunkter, der hyppigst rettes mod Forsyningen, vedrører forvirrende regninger, forløb, der ikke er gået som planlagt, og medarbejdere, der ikke er særligt samarbejdsvillige.

Er Forsyningen et pålideligt elselskab?

I vores øjne er Forsyningen et overvejende pålideligt elselskab. Dette er der naturligvis flere årsager til, at vi synes. Lad os kigge på de mest tungtvejende.

En er disse er, at Forsyningen slap nogenlunde fornuftigt igennem TÆNKs store test af elselskaber i 2024, hvor hele 20 af kollegerne dumpede. En anden årsag er, at Forsyningen ikke har været involveret i nogen negative sager i medierne i adskillige år.

I hvert fald ikke udover en sag, hvor en svindler ringede og foregav at være repræsentant for Forsyningen og fortalte kunder, at de havde penge til gode, og at han ville lave en straks-overførsel, hvis bare lige han kunne få deres konto-oplysninger og deslige. Dette ønskede han naturligvis, så han kunne svindle kunderne økonomisk.

Selvom denne sag indiskutabelt er frygtelig, mener vi ikke, at det er en sag, som Forsyningen kan stilles til last for. Deres brand bliver ganske enkelt taget som gidsel og misbrugt, og dette er svært at gardere sig imod.

Til gengæld er Forsyningen ansvarlige for, at informationer om spottillæg, abonnement-sats og gebyrer ikke fremgår på hovedsiden for ‘el’ på deres hjemmeside, og dette er noget, der taler lidt imod elselskabet som værende pålideligt.

Retfærdigvis bør det dog nævnes, at informationer om disse forhold fremgår på andre landingssider på hjemmesiden. Disse landingssider er dog – hvis du spørger os – væsentligt sværere at finde frem til end hovedsiden for el.

Forsyningen FAQ

Hvem ejer Forsyningen?

Forsyningen er ejet af Frederikshavn Kommune.

Er Forsyningen et godt elselskab?

I vores øjne er Forsyningen et nogenlunde elselskab. Indsatsen på klimafronten er god, priserne er relativt fornuftige, og langt henad vejen fremstår elselskabet som værende pålideligt.

Det er dog ikke nogen hemmelighed, at parametre som ‘forbrugeromdømme’ og ‘kundeservice’ kalder på forbedringer.

Kort opsummering

Forsyningen er et nogenlunde elselskab. Hverken mere eller mindre.

Elselskabet skal blandt andet roses for at være pålideligt samt for at yde en fornuftig indsats på klimafronten. Dog skal elselskabet samtidigt skoses for ikke at have noget synderligt godt forbrugeromdømme. Derudover er det heller ikke nogen hemmelighed, at der findes elselskaber, der er billigere end Forsyningen; så hvis du er på jagt efter en yderst billig elaftale, er Forsyningen altså ikke det mest oplagte valg på markedet.

Anmeldelse af Forsyningen

Betaler du for meget for din strøm? ⚡

Samlet bedømmelse

Fornuftige alternativer til Forsyningen

Forsyningen

Hvad koster Forsyningen?

Kundeservice-indsatsen er et relativt ubeskrevet blad

Godkendte åbningstider

Ikke vildt mange medlemsfordele, men et par fine imellem

Dårligt forbrugeromdømme

Hvad kritiseres Forsyningen for?

Find elselskabet der matcher dine krav

Er Forsyningen et pålideligt elselskab?

Forsyningen FAQ

Kort opsummering

Miljøvenlighed

Kundeservice

Ry blandt forbrugerne

Medlemsfordele

Pris

Pålidelighed

Sådan tjener vi penge

Et overblik over vores samarbejdspartnere

Vigtigt angående priser!

Vores beregningsmodel