Anmeldelse af
Dansk Strøm
Vores vurdering
Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.
- Fine medlemsfordele
- Mulighed for grøn strøm
- Til at forstå
Priser
Vest for Storebælt
2,26 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
2,69 |
kr./kWh.
Binding: 6 mdr. | Abonnement: 99 kr./md.
Abonnement: 99 kr./md.
Binding: 6 mdr.
Uddybende intro til og anmeldelse af Dansk Strøm
Dansk Strøm er et elselskab, der tidligere gik under navnet Power4U.
Hvorfor Power4U valgte en navneforandring, har vi ikke kunnet finde oplysninger omkring, men et godt bud er, at folkene bag elselskabet ønskede at starte på en frisk og få visket tavlen ren samt løsrevet sig de negative konnotationer, der indiskutabelt klæbede til Power4U.
Power4U endte nemlig med et knapt så flatterende omdømme. Dels blev elselskabet sablet ned på Trustpilot, men derudover var elselskabet også fedtet ind i en uheldig sag om manglende tilbagebetalinger af gæld til forhenværende kunder.
Har elselskabet så lært af sine fejl efter navneforandringen?
Ikke tilstrækkeligt, hvis du spørger os…
Mange ting halter nemlig stadigvæk for Dansk Strøm, og bare det faktum, at elselskabet ikke engang byder på en om os-side på deres hjemmeside, efterlader – hvis du spørger os – et indtryk af et lettere utroværdigt og småsjusket elselskab.
Er elselskabet så i det mindste billigt?
Hos Eltjek24.dk har vi erfaret, at prisen er et af de vigtigste parametre, når folk skal vælge et elselskab. Med andre ord vælger rigtig mange det elselskab, der byder på de mest attraktive økonomiske vilkår for dem.
Ej heller når det kommer til pris-parameteret, har vi særligt mange positive ting at sige om Dansk Strøm. Dog er det positivt, at deres prismodel i det mindste er enkel og til at forstå.
På nuværende tidspunkt kan du hos Dansk Strøm vælge mellem tre forskellige strømpakker. En, hvor din kWh-pris er variabel, en, hvor din kWh-pris er fast, og en, hvor din kWh-pris nogle gange er fast og andre gange variabel.
Som du kan se, er et fællestræk for alle strømpakker en månedlig abonnement-sats på 99 kroner, hvilket må siges at være i den høje ende.
Hvis vi kigger nærmere på strømpakken med variabel pris – der som udgangspunkt er den billigste strømpakke af de tre – er en fordel, at Dansk Strøm ikke opererer med noget spottillæg pr. kWh. Noget, som rigtig mange andre elselskaber ellers gør.
Dog er abonnement-satsen SÅ høj, at dit forbrug skal være ekstremt højt, hvis strømpakken skal være en smule økonomisk attraktiv for dig med tanke på, hvad markedet ellers byder på.
Med andre ord betyder det, at hvis dit årlige forbrug er højere end 10.000 kWh, så er Dansk Strøm et nogenlunde fornuftigt valg som el-leverandør ud fra et økonomisk perspektiv.
I den sammenhæng er det dog værd at indskyde, at en gennemsnitlig familie på fem personer sjældent har et årligt strømforbrug, der sammenlagt overstiger 6.000 kWh.
Hvis dit strømforbrug ej heller overstiger dette antal kWh på årsbasis, er der rigtig mange elselskaber, der byder på mere økonomisk attraktive strømpakker for dig, end Dansk Strøm gør.
Fastpris-aftalen kan heller ikke siges at være synderligt billig, hvis man sammenligner med konkurrenterne.
Fordele
Strømpakker, der er til at forstå
Gratis oprettelse
Fine medlemsfordele
Ulemper
Bindingsperiode på 6 mdr
Dårligt ry på Trustpilot
Var indblandet i en uheldig sag i 2023, da elselskabet gik under navnet Power4U
Er du sikker på, at Dansk Strøm er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at Dansk Strøm er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Kundeservice får både en del ros og ris
Dansk Strøms kundeservice-afdeling er genstand for både en del ros og ris på Trustpilot.
Nogle Trustpilot-anmeldere beretter om positive oplevelser med kundeservice-ansatte, der af de positivt stemte anmeldere beskrives som både hjælpsomme, tålmodige og dygtige, mens andre Trustpilot-anmeldere sender markante bredsider afsted mod kundeservice-ansatte, der af de mere negativt stemte anmeldere kaldes for blandt andet flabede og inkompetente.
Umiddelbart tolker vi ovenstående som et udtryk for, at ikke alle Dansk Strøms kundeservice-ansatte er lige dygtige. Der findes utvivlsomt et par rigtig dygtige kundeservice-folk på holdet, men øjensynligvis består holdet også af folk, der ikke magter opgaven.
Smalle åbningstider
Får du brug for at komme i kontakt med Dansk Strøms kundeservice-personale, kan dette personale kontaktes alle hverdage via telefon, hvilket er super fint.
Desværre er det ikke så fint, at telefonlinjerne blot er åbne tre timer hver dag – nærmere bestemt i tidsrummet 10:00-13:00.
Også på dette område vil du kunne finde mange elselskaber, der byder på væsentligt mere favorable forhold.
Fin lille FAQ-sektion
Dansk Strøm byder på en fin lille FAQ-sektion, hvor de besvarer de hyppigst stillede spørgsmål, hvilket muligvis bevirker, at du ikke behøver at kontakte Dansk Strøms kundeservice for at få svar på dine spørgsmål.
En række af de spørgsmål, du finder svar på i FAQ-sektionen, er følgende:
- Har du penge til gode?
- Hvornår kan jeg opsige min aftale?
- Hvad vil det sige at betale aconto?
Fine medlemsfordele
Indtil videre har vi været nærige med rosen af Dansk Strøm, men dette stopper vi med for en stund.
Når det kommer til medlemsfordele, leverer Dansk Strøm nemlig på et rigtig fint niveau og må siges at byde på flere interessante medlemsfordele end størstedelen af elselskabets konkurrenter.
Sagen er nemlig den, at du som kunde hos Dansk Strøm får adgang til en eksklusiv rabatportal, hvor du kan finde tusindvis af rabatter.
På nuværende tidspunkt kan du finde rabatter til blandt andet Scandic, Oister og Apple.
Skrækkeligt ry på Trustpilot
I skrivende stund har Dansk Strøm – tidligere kendt som Power4U – modtaget 112 anmeldelser og præsteret en samlet score på 1,5, hvilket svarer til ‘dårlig’.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af Dansk Strøms kunder ikke er synderligt tilfredse med den service, som elselskabet yder.
I de kommende afsnit dykker vi ned, hvad Dansk Strøm roses for af de glade kunder, og hvad elselskabet kritiseres for af de knapt så glade af slagsen.
Hvad roses Dansk Strøm for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler Dansk Strøms indsats på kundeservice-fronten samt deres prisniveau.
Dog er det værd at bemærke, at både kundeservice-personalet og prisniveauet får en del verbale hug blandt de mere negativt stemte Trustpilot-anmeldere, så vi mener ikke, at de rosende gloser skal ses som et udtryk for en entydig virkelighed.
Hvad kritiseres Dansk Strøm for?
Hovedparten af Trustpilot-anmeldelserne af Dansk Strøm er desværre negative, og de kritikpunkter, der hyppigst bemærkes af de negativt stemte Trustpilot-anmeldere, vedrører, at Dansk Strøm i visse sammenhænge har givet udtryk for, at de har været billigere, end de reelt set har, at kundeservice-ansatte har ageret flabet og uprofessionelt, og at tilgodehavende acontobeløb ikke er blevet udbetalt til kunder, der har skiftet elselskab.
Fornuftige alternativer til Dansk Strøm
- Fint ry på Trustpilot
- Skarp pris
- Fine medlemsfordele
Binding: Ingen.
Abonnement: 0 kr./md.
- Mest tilfredse kunder i 2023
- Fast årlig Coop-bonus
- Månedlig betaling
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
- Fremragende ry på Trustpilot
- God kundeservice-afdeling
- Anerkendt brand
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 29 kr./md.
Kort opsummering
Der er – for at sige det mildt – plads til forbedring hos Dansk Strøm. Elselskabets priser er blandt de højeste på markedet, mens ryet på Trustpilot er blandt de dårligste.
Indsatsen på kundeservice-området er godkendt, men det bliver på ingen måde til et 12-tal på den front.
Til gengæld leverer elselskabet varen, når det kommer til medlemsfordele, da du som kunde hos Dansk Strøm får adgang til en fed portal med et utal af rabatter.
I vores øjne opvejer de fede medlemsfordele dog ikke for alle vækstpunkterne.
Derfor anbefaler vi heller ikke dig at vælge Dansk Strøm som dit kommende elselskab. Vi mener ganske enkelt, at mange af konkurrenterne leverer på et væsentlig højere niveau samlet set, end dette elselskab gør.