Anmeldelse af
Energidrift
- Grøn strøm fra vind- og solenergi
- 0 kr. i abonnement, hvis du bestiller gennem os
- Fokus på god kundeservice
Priser
Vest for Storebælt
| 2,43 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
| 2,86 |
kr./kWh.
Binding: Ingen. | Abonnement: 19 kr./md.
Abonnement: 19 kr./md.
Binding: Ingen.
Uddybende intro til og anmeldelse af Energidrift
Målet for Energidrift er at levere grøn strøm til konkurrencedygtige priser, samtidig med at de også prioriterer en god forbrugeroplevelse.
De fleste elselskaber vil jo nok mene, at de lægger vægt på god kundeservice, men hos Energidrift får man faktisk den opfattelse, at de ser deres kundeservice som deres mest værdifulde produkt.
Energidrift har ingen opsøgende sælgere. Deres opfattelse er, at grøn strøm sælger sig selv, og at det rettere handler om gøre livet så rart og gennemskueligt for sine kunder som muligt.
Deres koncept er bogstaveligt talt at vokse ved at yde kundeservice af høj kvalitet og at opbygge en bred brugerbase, der værdsætter et pålideligt produkt og ordentlig opførsel.
Vælg mellem fast eller variabel pris
Energidrift tilbyder kun to produkter – et med fast pris og et med variabel pris. Ved deres abonnement med fast pris holdes prisen løbende konkurrencedygtig og justeres hver tredje måned.
Ved abonnementet med variabel pris opgøres prisen pr. dag og kan variere meget. Begge abonnementer koster 19 kr. om måneden.
Derudover er det værd at nævne, at oprettelse hos Energidrift er gratis, og at der desuden hverken er nogen form for binding eller skjulte gebyrer.
Grøn, billig strøm uden medlemsfordele
Udover en nogenlunde pris på el og god kundeservice så leverer Energidrift også grøn strøm. De garanterer, at dit årlige elforbrug dækkes af klimavenlig strøm fra vind- eller solenergi, men uden at det ændrer på den strøm, du får ud af stikkontakten, og uden at det behøver at koste noget særligt.
Hos Energidrift har de skåret helt ind til benet for at give dig den billigst mulige el-aftale, og derfor er den eneste rigtige service, de tilbyder, deres kundeservice.
Du får med andre ord ingen eksterne medlemsfordele – ikke engang et træ plantet i dit navn, som flere andre elselskaber har valgt at lægge oven i oprettelsen. Til gengæld får du et billigt abonnement, hvor der er fokus på altid at holde prisen så konkurrencedygtig som mulig.
Desuden kan man argumentere for, at mindre eksklusivitet og mere gennemsigtighed er en fordel, når det handler om at gøre det så nemt, overskueligt og billigt at være kunde.
Fordele
Godt ry på Trustpilot
Rigtig god kundeservice
Grøn strøm fra sol- og vindenergi
Saml flere aftaler under én opkrævning
Ulemper
Rigtig få medlemsfordele
Grøn strøm men ikke andre grønne initiativer
Er du sikker på, at Energidrift er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at Energidrift er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Rigtig fin og grundig kundeservice-afdeling
Energidrifts kundeservice sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra 9:00 til 15:00; fredag lukker linjerne dog kl. 14:00. Du har både mulighed for at træffe Energidrifts kundeservice-team på telefon og mail, og derudover kan du også vælge at scrolle længere ned på kundeservice-siden og udfylde en formular, hvis du ønsker at sende kundeservice-afdelingen en direkte besked. Du bestemmer i øvrigt selv, om du ønsker at få svar på mail eller ved at blive ringet op.
Det er dog slet ikke sikkert, at det er nødvendigt for dig at komme i kontakt med en Energidrift-medarbejder.
På siden om deres kundeservice har de nemlig også en lang og grundig FAQ-sektion med de mest stillede spørgsmål. Når du trykker på et spørgsmål, åbner et ofte langt og velformuleret svar, som gerne skulle hjælpe dig på vej mod en løsning på det problem, som du nu engang måtte have.
FAQ-sektionen ser sådan her ud og svarer bl.a. på følgende spørgsmål:
Rigtig få medlemsfordele
Er du på udkig efter et elselskab med masser af medlemsfordele, rabatter, og jeg skal komme efter dig, så er Energidrift nok ikke noget for dig.
De fokuserer først og fremmest på at fastholde en billig, konkurrencedygtig pris, og herudover bruges ressourcerne på at optimere deres kundeservice-afdeling.
En fordel ved Energidrift, som du til gengæld kan vælge at gøre brug af, er, at samle flere aftaler på én opkrævning. Som de selv skriver, så kan hus, sommerhus eller forældrekøb samles på én aftale og opkræves samlet og uspecificeret.
Men i sidste ende så er den største fordel ved Energidrift, at du får grøn strøm fra vindmøller og solceller til en billig pris – og med god, solid kundeservice på sidelinjen.
Et godt ry blandt forbrugerne
I skrivende stund har Energidrift blot modtaget 33 anmeldelser på Trustpilot, men på den positive side har de formået at få en samlet score på 4,0, hvilket svarer til ‘god’.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af Energidrifts kunder er ganske fint tilfredse med den service, som Energidrift yder.
I de kommende afsnit dykker vi ned i, hvad Energidrift roses for af de glade kunder, og hvad Energidrift kritiseres for af de knapt så glade af slagsen.
Hvad roses Energidrift for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler Energidrifts kundeservice. Der lader til at være bred enighed om, at Energidrift ikke bare er gode til at skrive om god kundeservice – de har også i sinde at udøve det i praksis.
Mange af Trustpilot-brugerne påpeger, at de havde en dygtig medarbejder i røret. Brugerne giver udtryk for, at den medarbejder, de havde i røret, var professionel, hjælpsom, glad og hurtig, og generelt set skriver langt størstedelen af Trustpilot-brugerne, at de oplevede en decideret fremragende kundeservice-oplevelse hos Energidrift. Dette ses også ved, at langt størstedelen af brugerne har valgt at give Energidrift topkarakter.
Flere af anmeldelserne går på, at kunder var skiftet væk fra deres gamle elselskaber med variable priser og i stedet søgte en billig og simpel aftale, hvor man ovenikøbet kunne komme i kontakt med en medarbejder uden at vente i lange køer.
Hos Energidrift har folkene bag anmeldelserne fundet præcis det, de søgte, og derudover skriver mange også, at de efter noget tid fortsat er tilfredse med deres nye elselskab.
Hvad kritiseres Energidrift for?
Energidrift får rigtig meget ros på Trustpilot, men for 15 % af anmeldelserne gælder det, at disse er meget kritiske. Kritikken kommer fra nye kunder, der ikke mener, at de har betalt den lave pris, de blev lovet, og at de føler sig ramte af falsk markedsføring fra Energidrifts side.
Energidrift blev etableret i starten af 2022, og derfor har de naturligvis ikke bunkevis af kunder endnu. Dette skal også tages i mente, når vi ser på de dårlige anmeldelser. De 15 % af anmeldelserne, som indeholder hård kritik, svarer nemlig blot til fem specifikke anmeldelser, hvoraf to af dem er fra den samme bruger.
F.eks. så bliver Energidrift anklaget af en bruger for at have ubemandet kundeservice. Denne påstand må jo siges at gå stik imod de knap 80 % af anmeldelserne, der kun har roser tilovers for Energidrifts hurtige og dygtige kundeservice. Derfor må store dele af kritikken da også tages med et gran salt.
Derudover bør det også nævnes, at Energidrifts svar på de negative anmeldelser fremstår både saglige, uddybende og problemløsende.
De fremhæver deres produkter og priser og forsøger i det hele taget at løse problemerne, også selvom de ikke lader til at være enige med brugerne.
Fornuftige alternativer til Energidrift
- Fint ry på Trustpilot
- Skarp pris
- Fine medlemsfordele
Binding: Ingen.
Abonnement: 0 kr./md.
- Fint ry på Trustpilot
- Støt lokalsporten
- Velkendt brand
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
- Blandt de billigste
- Fint ry på Trustpilot
- Nemt og overskueligt
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
Kort opsummering
Energidrift er et grønt energiselskab, der blev etableret i starten af 2022, og som forsøger at give sine kunder den billigst mulige aftale ved løbende at holde prisen konkurrencedygtig i forhold til markedet. Elselskabets holdning er den, at grøn strøm mere eller mindre sælger sig selv, og på den måde fremstår Energidrift som en lidt alternativ leverandør af grøn strøm.
Ved andre grønne elselskaber følger der ofte en lettere politisk vision med, hvor man enten prioriterer at investere i grønne initiativer eller f.eks. planter et træ for hver nyoprettet kunde.
Hos Energidrift er der ikke nogen videre forklaring på, hvorfor de har valgt at sælge klimavenlig strøm – måske fordi det ganske enkelt er en god forretning.
Frem for at lægge vægt på den grønne strøm så søger Energidrift at gøre deres produkt attraktivt ved hjælp af deres kundeservice.
Ser man på deres Trustpilot-status, så tegner der sig da også et billede af, at der er noget om snakken. De modtager rigtig mange rosende ord fra nye kunder, der netop er skiftet fra et større elselskab for at få en mere overskuelig regning og bedre kundeservice.
Med Energidrifts korte levetid så er det selvfølgelig svært at sige, om træerne bliver ved med at vokse ind i himlen, eller om de kommer til at møde lidt modgang, i takt med at de vokser sig større og får flere kunder i butikken. Men alt i alt virker Energidrift som et troværdigt, grønt elselskab, der oprigtigt arbejder for at give dig en lav pris og kundeservice på højt niveau.
