Anmeldelse af EWII
EWII er ikke blot et elselskab. Hos EWII kan du nemlig også få bredbånd. Derudover er det værd at bemærke, at EWII er i færd med at opbygge et stort netværk af offentlige ladestandere til elbiler med ladepunkter over det meste af landet.
Hos Eltjek24.dk er vi dog primært interesserede i strøm, hvorfor vi i vores anmeldelse af EWII vil have fokus på virksomhedens indsats som el-leverandør, og i det resterende af anmeldelsen kan du blandt andet blive klogere på, hvordan EWII gør det, når det kommer til ryet blandt forbrugerne, kundeservice-indsatsen, udbuddet af medlemsfordele og prisniveauet.

Miljøvenlighed
4.0
Har en række fine grønne elprodukter på deres digitale hylder. Vælger du det billigste elprodukt hos EWII, er du dog ikke garanteret grøn strøm. Dette trækker naturligvis lidt ned i vores vurdering af elselskabets grad af miljøvenlighed.
Til gengæld trækker det op, at EWII har bygget et stort netværk af offentlige ladestandere til elbiler og på den måde leveret et solidt bidrag til at accelerere udfasningen af biler, der benytter sig af fossile brændstoffer.
Kundeservice
5.0
Modtog i 2022 kåringen ‘branchens bedste kundeservice’ i forbindelse med en undersøgelse foretaget af analysevirksomheden Wilke.
Derudover får kundeservice-indsatsen rigtig meget ros på Trustpilot, og når det kommer til tilgængelighed, er der virkelig heller ikke noget at klage over.
Kundeservice-personalet kan nemlig kontaktes telefonisk samtlige ugens dage i yderst brede tidsrum.
Ry blandt forbrugerne
4.0
I skrivende stund (november 2024) har EWII modtaget mere end 6600 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 4,2, hvilket svarer til ‘god’.
Her det værd at bemærke, at dem, der anmelder EWII, ikke blot er EWIIs strømkunder, men også blandt andet bredbåndskunderne.
Hvorom alting er, er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af EWIIs kunder er ganske fint tilfredse med den service, som EWII yder.
Medlemsfordele
3.0
Byder primært på medlemsfordele, der knytter sig til kerneproduktet. De mest interessante og attraktive i vores øjne er følgende:
- Ingen binding eller skjulte gebyrer
- Mulighed for at følge ens elforbrug døgnet rundt
- Månedlig afregning efter forbrug
- Mulighed for rådgivning til energioptimering.
Pris
3.5
Vilkårene for EWIIs billigste elaftale lyder således:
- Her-og-nu-prisen på elbørsen + 3,75 øre pr. kWh i spottillæg
- Abonnement: 29 kr./md.
- Alle de faste omkostninger (elafgift, transportudgifter osv.) som er ens hos alle elselskaber.
Dette betyder, at EWII prismæssigt placerer sig et sted midt i feltet. Da EWIIs spottillæg er ganske lavt, er EWIIs billigste elaftale dog en af de billigere af slagsen for dem med et stort elforbrug (+6000 kWh årligt).
Pålidelighed
4.5
Slap fint igennem TÆNKs store test af elselskaber i 2024, er overvejende gennemsigtige, når det kommer til priser og gebyrer, og derudover har elselskabet ikke været fedtet ind i nogen negative sager i medierne i adskillige år.
Ligeledes er det værd at bemærke, at EWII ved flere lejligheder har været på krigsstien over for andre elselskaber, der bevæger sig på grænsen af det tilladte og nogle gange over.
Uddybende anmeldelse af
EWII
I løbet af vores uddybende anmeldelse af EWII dykker vi endnu dybere ned i, hvordan dette elselskab præsterer, når det kommer til kundeservice, ry blandt forbrugerne, medlemsfordele og pålidelighed.
Fordele
- Fornuftigt ry på Trustpilot
- Fokus på grøn energi
- Erfaren virksomhed
- Tilbyder strøm til både en fast og variabel pris
Ulemper
- Ikke den laveste pris på markedet
Fokus på grøn energi og teknologi
Hos EWII er et stort fokuspunkt at bidrage til en renere planet. At EWII har dette ønske kommer til udtryk på flere forskellige områder, blandt andet i form af deres el-produkter, hvoraf flere af disse må siges at være i den grønne afdeling.
Rigtig flot indsats på kundeservice-fronten
Der findes en række vidnesbyrd om, at EWII leverer varen, når det kommer til kundeservice. Et af disse vidnesbyrd er, at EWII i 2022 modtog kåringen ‘branchens bedste kundeservice’ i forbindelse med en undersøgelse foretaget af analysevirksomheden Wilke.
Derudover er EWIIs Trustpilot-side et glimrende vidnesbyrd om, at indsatsen på kundeservice-fronten er i absolut særklasse.
Mange af de talrige positivt stemte anmeldelser, som EWII har fået, tager nemlig afsæt i gode oplevelser med kundeservice-personalet. Et personale, der overordnet set beskrives som værende flinke, hjælpsomme og dygtige.
Der er heller ikke noget at klage over, når det kommer til tilgængeligheden
Hos EWII kan du – både som potentiel og nuværende kunde – komme i telefonisk kontakt med kundeservice-afdelingen samtlige af årets dage, hvilket i den grad fortjener ros.
Helt specifikt er telefonlinjerne til EWIIs kundeservice-afdeling i skrivende stund åbne i følgende tidsrum:
- Mandag – fredag: 08:30-20:00
- Weekend og helligdage: 10:00-16:00.
Ønsker du vejledning over mail i stedet for via telefon, kan dette naturligvis også lade sig gøre hos EWII.
Flot proaktiv kundeservice-indsats
Det er dog langt fra sikkert, at det er nødvendigt for dig at kontakte EWIIs kundeservice for at få svar på dine spørgsmål, og det skyldes, at EWII har ydet en rigtig stor proaktiv kundeservice-indsats, hvilket særligt kommer til udtryk i form af en yderst gennemarbejdet FAQ-side, hvor de hyppigst stillede spørgsmål besvares på en letforståelig og overskuelig måde.
I vores øjne er der ikke mange andre elselskaber med en lige så flot og udtømmende FAQ-sektion som EWII, så den sektion skal EWII naturligvis have en masse ros for at have kreeret.
Er du sikker på, at EWII er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Fine medlemsfordele
Hos EWII byder man naturligvis på en række medlemsfordele, der knytter sig til de elprodukter, som elselskabet sælger.
Vi har allerede været inde på en række af disse fordele, men for god ordens skyld kommer de – i vores øjne – største fordele, der direkte knytter sig til kerneproduktet – herunder:
- Ingen binding eller skjulte gebyrer
- Mulighed for at følge ens elforbrug døgnet rundt
- Månedlig afregning efter forbrug
- Mulighed for rådgivning til energioptimering.
Derudover byder man også på nogle få medlemsfordele, der ikke relaterer sig direkte til kerneproduktet. En af disse fordele er, at du – hvis du tilmelder dig EWIIs nyhedsbrev – får mulighed for at deltage i sjove konkurrencer.
Et fornuftigt ry blandt forbrugerne
I skrivende stund (november 2024) har EWII modtaget mere end 6600 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 4,2, hvilket svarer til ‘god’.
Her det værd at bemærke, at dem, der anmelder EWII, ikke blot er EWIIs strømkunder, men også blandt andet bredbåndskunderne.
Hvorom alting er, er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af EWIIs kunder er ganske fint tilfredse med den service, som EWII yder.
I de kommende afsnit kigger vi nærmere på, hvad EWII henholdsvis roses og kritiseres for af Trustpilot-anmelderne.

Hvad roses EWII for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler EWIIs serviceniveau, der af flere anmeldere beskrives som yderst højt.
Derudover roser en række anmeldere EWIIs betalingsmodel, der fungerer på en sådan måde, at man betaler en gang månedligt og kun for den strøm, man har brugt. Dette adskiller sig fra en del andre elselskaber, der opererer med aconto-betalingsløsninger.
Flere anmeldere udtrykker også tilfredshed med det generelle prisniveau på strømmen hos EWII, hvilket vi egentlig godt forstår.
Selvom EWII ikke er den billigste el-leverandør på markedet, er deres priser nemlig i den grad konkurrencedygtige, og særligt hvis du har et højt elforbrug, er EWIIs billigste elaftale ikke tosset i et økonomisk perspektiv.


Hvad kritiseres EWII for?
Selvom størstedelen af anmeldelserne på EWIIs Trustpilot-side er positive, er der dog også en række negative hist og pist. Isoleres disse, kan man se, at en overvægt af disse skyldes, at nogle har oplevet en del ventetid i forbindelse med at komme igennem til kundeservice.


Et yderst pålideligt elselskab
Elselskabsbranchen har det desværre med fra tid til anden at tiltrække moralsk fordærvede slyngler, der øjner muligheden for at lave hurtige penge.
Derfor har vi i vores anmeldelser meget fokus på, hvor pålideligt og hæderligt et elselskab er, og heldigvis er EWII ikke et af de depraverede elselskaber, der giver anledning til panderynker.
Vi anser nemlig EWII som et overvejende pålideligt og hæderligt elselskab, og dette af flere årsager.
Blandt andet skyldes det, at EWII slap ganske fornuftigt igennem TÆNKs store test af elselskaber i 2024, hvor hele 20 elselskaber dumpede.
Derudover skyldes det, at EWII generelt set har et godt omdømme blandt aktører i branchen.
Ydermere skyldes det, at EWII er overvejende gennemsigtige, når det kommer til at kommunikere priser, spottillæg, abonnement-satser og eventuelle gebyrer.
Sidst, men ikke mindst så anser vi EWIIs grad af pålidelighed for at være høj, fordi dette elselskab ikke har været fedtet ind i nogen dårlige sager i medierne i adskillige år, og fordi elselskabet ved flere lejligheder har været efter en række af konkurrenterne, der har opereret på grænsen af – og nogle gange over – det tilladte, hvilket du kan se eksempler på her:
EWII FAQ
I indeværende måned lyder prisvilkårene for EWIIs billigste elaftale således (vest-priser):
*Abonnement | 29 kr. pr. md |
*Estimeret pris pr. kWh | 2,43 kr. |
Systemabonnement | 18,96 kr. pr. md. |
Variabler til beregning af estimeret pris pr. kWh | |
– *Spottillæg | 0,0375 kr. pr. kWh |
– Ren strømpris | 0,914 kr. pr. kWh |
– Transport | 0,27 kr. pr. kWh |
– Transmissionsnettarif | 0,07625 kr. pr. kWh |
– Systemtarif | 0,0925 kr. pr. kWh |
– Elafgift | 0,90 kr. pr. kWh |
Eventuelle betalingsgebyrer | |
– Betalingsservice | 6,5 kr. pr. betaling |
– Indbetalingskort | 49 kr. pr. betaling |
EWII ejes af selskabet EWII S/I. På nuværende tidspunkt (januar 2025) er Lars Søndergaard dirketør for EWII.
I vores øjne er EWII langt henad et fortrinligt elselskab, hvilket vores karakter til elselskabet (4 ud 5 stjerner) også er et fint vidnesbyrd om.
Den fornuftige karakter, som EWII har opnået hos os, skyldes blandt andet, at EWII leverer en fortrinlig indsats, når det kommer kundeservice, og at EWII – i vores øjne – er blandt de mest pålidelige danske elselskaber.
Nej, EWII og TREFOR er ikke det samme, men vi forstår forvirringen.
EWII og TREFOR er nemlig i samme familie, men hvor EWII er en virksomhed, der udbyder blandt andet strøm og internet, er TREFOR et infrastrukturselskab, som drifter, udbygger og vedligeholder elnettet, vand- og varmeforsyningen i Trekantområdet samt elnettet på Bornholm.
Kort opsummering
EWII er et rigtig fornuftigt elselskab, der performer ganske fint i forhold til følgende parametre:
- Miljøvenlighed
- Kundeservice
- Ry blandt forbrugerne
- Pålidelighed
- Pris.
Ovenstående er for langt de fleste mennesker de klart vigtigste parametre, når de skal vælge et nyt elselskab, og derfor forestiller vi os da heller ikke, at du vil fortryde dit valg, hvis du peger på EWII som din kommende el-leverandør.