Anmeldelse af
Grøn Elforsyning
Vores vurdering
Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.
- Grøn strøm
- Time for time-afregning
- Fin kundeservice-indsats
Priser
Prisestimaterne refererer til eludbyderens billigste
strømprodukt ved et årligt forbrug på 4000 kWh.
Vest for Storebælt
2,02 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
2,47 |
kr./kWh.
Binding: 6 mdr. | Abonnement: 1 kr. pr. dag
Abonnement: 1 kr./dag.
Binding: 6 mdr.
Uddybende intro til og anmeldelse af Grøn Elforsyning
Grøn Elforsyning er et klimavenligt elselskab med et mål om at gøre det så nemt og bekymringsfrit som muligt at vælge grøn energi. Al deres strøm kommer fra certificerede grønne energikilder, og de tilbyder kun én strømpakke, sådan så du ikke behøver at bruge tid på at holde fordele og ulemper ved forskellige aftaler op imod hinanden.
Grøn Elforsyning er ikke blot et klimavenligt elselskab. Det er også et yderst prisvenligt elselskab. I hvert fald ved første øjekast…
Godt nok er der ikke noget strømtillæg pr. kWh, hvilket som forbruger er herligt. Til gengæld er det ikke så herligt, at der som udgangspunkt tilføjes et certificeringsgebyr på 18,09 kroner pr. md. på din regning, hvis du tilmelder dig Grøn Elforsyning. Dette gebyr er dog – ifølge Grøn Elforsyning – valgfrit. Derudover er der et abonnementsgebyr, du skal være opmærksom på. Dette lyder på 1 krone pr. dag.
Fordele
Stærke bedømmelser på Trustpilot
Grøn strøm fra solceller, vindmølleparker mm.
Dygtig kundeservice
Mulighed for samlet el- og naturgasaftale
Ulemper
Ingen ekstraordinære medlemsfordele
Ikke muligt at ringe til deres kundeservice
Elselskabet kunne godt være mere åbne omkring certificeringsgebyret, der er godt gemt på hjemmesiden
Er du sikker på, at Grøn Elforsyning er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at Grøn Elforsyning er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Effektiv kundeservice-afdeling
Grøn Elforsyning er et ret så nyt selskab, der kom til verden så sent som i 2021. Men på trods af en kort levealder så har Grøn Elforsyning faktisk en rigtig positiv tilfredshedsrate blandt deres kunder.
Deres kundeservice fungerer på den måde, at du skriver til dem, og så ringer de dig op. På den måde slipper du for at sidde i kø og vente på, at det bliver din tur, og så længe du skriver til dem senest kl. 14:00, så får du en medarbejder i øret samme dag.
Skulle det passe dig dårligt at blive ringet op, så har du også mulighed for at benytte deres FAQ-sektion. Her kan du vælge mellem 5 kategorier, hvorefter du så sendes videre til en side med spørgsmål og svar inddelt i overskuelige underkategorier.
Grøn Elforsynings FAQ-sektion giver svar på de oftest stillede spørgsmål inden for følgende overkategorier:
Grønt og billigt men ellers ingen medlemsfordele
Grøn Elforsyning byder desværre ikke på nogen medlemsfordele udover det sædvanlige, hvilket nogle af konkurrenterne gør, eksempelvis i form af eksklusive rabataftaler.
Rigtig fint ry på Trustpilot
I skrivende stund har Grøn Elforsyning en samlet score på 4,5, hvilket svarer til ‘fremragende’.
En vurdering, der tager afsæt i mere end 250 anmeldelser.
I de følgende afsnit dykker vi ned i anmeldelserne og ser nærmere på, hvad Grøn Elforsynings glade kunder roser dem for, og hvad de knap så glade kunder kritiserer dem for.
Hvad roses Grøn Elforsyning for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den gennemgående ros i høj grad er rettet mod Grøn Elforsynings kundeservice. Deres medarbejdere beskrives som behagelige, venlige, pålidelige og troværdige.
Derudover påpeger flere Trustpilot-brugere også, at de havde en dygtig medarbejder i røret. Flere af brugerne har givet udtryk for, at den medarbejder, de havde i røret, var velinformeret, effektiv, tydelig, og at vedkommende generelt ydede en god service.
Ydermere roses Grøn Elforsyning også af kunder, der er skiftet til dem fra andre elselskaber. Anmeldelserne peger på, at kunder af Grøn Elforsyning er glade for, at de valgte at skifte over til dem, og at Grøn Elforsynings både strømaftaler og kundeservice lever op til forventningerne.
Hvad kritiseres Grøn Elforsyning for?
Som deres score på Trustpilot indikerer, så er der generelt stor tilfredshed blandt kundernes anmeldelser. Når det kommer til de negative af slagsen, så er der langt mellem snapsene, og ud fra Grøn Elforsynings udlægning af de uheldige situationer, så tyder det på, at den negative omtale ofte skyldes misforståelser og subjektive holdninger.
De fleste af de negative anmeldelser er rigtig korte og ubegrundede. Der er bl.a. påstande om, at Grøn Elforsyning er utroværdige, og at man skal holde sig fra dem, men så længe kritikken ikke begrundes, så er det svært at forholde sig til.
Andre negative anmeldelser omhandler misforståelser omkring el-aftalerne. Kunderne hævder, at de er blevet bedt om at betale regninger, som de ikke vil anerkende, og der lader til at have været lidt forvirring omkring dato for overflytning og afmelding. Disse klager slutter dog typisk med, at kunderne får hjælp af en dygtig medarbejder, der løser problemet for dem, og at kunderne får tilbagebetaling for de regninger, som de modvilligt har betalt.
Grøn Elforsynings høje score på Trustpilot skyldes til dels, at mængden af deciderede negative anmeldelser er utroligt lille. I de fleste tilfælde har en kunde haft en negativ oplevelse, hvorefter en medarbejder formår at løse problemet. Som flere af kunderne selv forklarer det, så ville de oprindeligt kun have givet en enkelt stjerne, men grundet Grøn Elforsynings dygtige medarbejdere valgte de i stedet at give 3 stjerner.
Kort opsummering
Langt henad vejen er Grøn Elforsyning er hæderligt elselskab. Omdømmet på Trustpilot er godt, profilen er grøn, og priserne er overvejende fornuftige. Det trækker dog væsentlig ned i vores bedømmelse, dels at Grøn Elforsyning opererer med et certificeringsgebyr, men i lige så høj grad at oplysninger om dette er så godt gemt på hjemmesiden, som tilfældet er.
Ligeledes trækker det også ned i vores bedømmelse, at Grøn Elforsyning ikke byder på nogen synderligt interessante medlemsfordele.gør endnu mere for klimaet end Grøn Elforsyning. Med Grøn Elforsyning får du dog indiskutabelt en simpel aftale, der både er grøn, billig og ligetil.