Anmeldelse af
Nef Strøm
- Grøn strøm
- Udbyder også TV og bredbånd
- Tilbyder gratis strøm om natten
Priser
Vest for Storebælt
| 2,30 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
| 2,73 |
kr./kWh.
Binding: Ingen. | Abonnement: 25 kr./md.
Abonnement: 25 kr./md.
Binding: Ingen.
Uddybende intro til og anmeldelse af Nef
Nef blev stiftet tilbage i 1967 af I/S Nordøstfyns Elforsyning. I 2000 blev virksomheden ændret til en erhvervsdrivende fond, og i dag ejer denne fond tre datterselskaber; nærmere bestemt følgende: Ravdex A/S, Nef Strøm A/S og Nef Fiber A/S.
Hos selve Nef-koncernen udbydes der – som du måske har gættet med afsæt i ovenstående – mere end blot strøm. Via Nef kan du nemlig også få blandt andet bredbånd og et TV-signal.
Hos Eltjek24.dk er vi dog primært passionerede omkring strøm, hvorfor vi i vores anmeldelse af Nef primært vil fokusere på virksomhedens indsats som el-leverandør.
Strøm til variable priser
Hos Nef opererer man i skrivende stund med to forskellige strømpakker til private forbrugere. Via den ene pakke kan du få klimavenlig strøm til variable priser, mens du med den anden pakke bare kan få strøm – altså strøm, der ikke nødvendigvis stammer fra bæredygtige energikilder – til variable priser, hvor du så slipper for det ekstratillæg, der er på klimavenlig strøm.
At du får strøm til variable priser betyder, at den pris, du betaler, følger indkøbsprisen på elbørsen.
Fordele
Mulighed for at få klimavenlig strøm
Ulemper
Dårligt ry på Trustpilot
En hjemmeside med et lidt gammeldags udtryk
Er du sikker på, at Nef Strøm er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at Nef Strøm er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Fine åbningstider for kundeservice
Nefs kundeservice-afdeling sidder klar til at hjælpe dig ved telefonerne alle hverdage i tidsrum, der varer otte timer, hvilket man på ingen måde kan klage over.
Desværre antyder en del kommentarer på Nefs Trustpilot-side, at den tone, man bliver mødt af i kundeservice-afdelingen, ikke fortjener meget ros, hvilket vi vender tilbage til i det afsnit, hvor vi kigger nærmere på Nefs omdømme på Trustpilot.
Inden vi når dertil, vil vi dog sørgmodigt konstatere, at man ikke finder nogen FAQ-sektion på Nefs hjemmeside.
Hvis du aldrig før har hørt om en FAQ-sektion, kan vi tælle, at dette er en sektion – som typisk placeres på kundeservice-siden – hvor de hyppigst stillede spørgsmål angående et emne besvares.
Langt de fleste elselskaber har udarbejdet en sådan sektion til deres hjemmeside, men ikke Nef… Og det er altså en skam, da en FAQ-sektion som regel både sparer potentielle kunder, nuværende kunder og kundeservice-personale for en masse tid og besvær.
Selvom hjemmesiden ikke byder på en decideret FAQ-sektion, kan du dog på denne finde en række informative artikler, som muligvis vil kunne besvare nogle af de spørgsmål, du måtte have.
Ingen medlemsfordele udover det sædvanlige
Der findes en del elselskaber, der byder på ekstraordinære medlemsfordele såsom rabatter til et utal af butikker, muligheden for at deltage i spændende konkurrence samt rabatter til diverse temapakker.
Nef er desværre ikke et af disse elselskaber.
Hos Nef er der nemlig ikke nogen medlemsfordele udover følgende:
- Ingen binding
- Mulighed for at få kyndig rådgivning.
Dårligt ry på Trustpilot
I skrivende stund har Nef Fonden modtaget næsten 20 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 1,8, hvilket svarer til ‘under middel’.
Antallet af anmeldelser indikerer, at Nef Fonden ikke har gjort nogen synderligt stor indsats med henblik på at lokke mange forbrugere til at anmelde dem på Trustpilot, og når man som virksomhed ikke aktivt forsøger at animere sin kundegruppe til at anmelde ens service, er tendensen ofte, at man kun hører fra de mest utilfredse kunder.
Vi mennesker er nemlig markant mere tilbøjelige til at råbe højt, når vi føler os uretfærdigt behandlet, end når alt er, som det forventes at være.
Hvor om alting er, må vi dog konstatere, at Nefs nuværende omdømme på Trustpilot på ingen måde er prangende.
Hvad roses Nef for?
Langt hovedparten af Trustpilot-anmeldelserne af Nef er negative, men der er dog en række positive imellem.
Isolerer vi disse, kan vi se, at Nef særligt roses for, at deres produkter fungerer upåklageligt. Et perspektiv, der desværre udfordres af en række negative anmeldelser.
Hvad kritiseres Nef for?
Vi har allerede så småt taget hul på noget af kritikken, der rettes mod Nef, i forrige afsnit, så lad os bare følge dette kritikpunkt til dørs via en lille nuance: En del negativt stemte Trustpilot-anmeldere beklager sig over ustabilt net.
Derudover er der en del Trustpilot-anmeldere, der hævder at være blevet mødt af uhøflige og ubehøvlede folk i Nefs kundeservice-afdeling.
Fornuftige alternativer til Nef Strøm
- Fint ry på Trustpilot
- Skarp pris
- Fine medlemsfordele
Binding: Ingen.
Abonnement: 0 kr./md.
- Fint ry på Trustpilot
- Støt lokalsporten
- Velkendt brand
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
- Blandt de billigste
- Fint ry på Trustpilot
- Nemt og overskueligt
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
Kort opsummering
Som elselskab leverer Nef varen på særligt to områder, og det er i forhold til prisen samt dét, at være et miljøvenligt elselskab.
Desværre vokser træerne ikke ind i himlen for Nef, for det halter desværre lidt for selskabet, når det kommer til omdømme blandt for forbrugerne samt kundeservice-indsatsen.
Ydermere skiller Nef sig ej heller ud for noget positivt, når man kigger på medlemsfordelene. Disse fordele er nemlig meget ordinære.
