Anmeldelse af
Power4U
- Ry for at byde på fornuftige priser
- Grøn profil
- Nemt at tilmelde sig
Priser
Vest for Storebælt
| 2,31 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
| 2,74 |
kr./kWh.
Binding: Ukendt. | Abonnement: 39 kr./md.
Abonnement: 39 kr./md.
Binding: Ukendt.
Vær opmærksom på, at der optræder affiliate-links på siden.
Uddybende intro til og anmeldelse af Power4U
Power4U er et elselskab med en yderst grøn profil, hvilket blandt andet kommer til udtryk ved, at Power4U bidrager til opførelsen af endnu flere vindmøller i Danmark.
Foruden at være et grønt elselskab er Power4U også en relativt prisvenlig el-løsning. Deres kWh-priser er i hvert fald rigtig skarpe!
Dog opererer de også med en månedligt abonnement-sats, som må siges at befinde sig i den høje ende af skalaen. Derudover skal PowerU4 også have lidt kritik for ikke at være særligt dygtige til at informere potentielle kunder om en række gebyrer.
Generelt set må vi desværre konstatere, at det halter lidt på kommunikationsområdet for Power4U.
I vores øjne er det for sparsomt med informationer på hjemmesiden, der tilmed ikke er synderligt brugervenlig.
Ovenstående særtræk er en skam, for Power4U’s ambition om at bidrage til den grønne omstilling, samtidigt med at der leveres strøm til skarpe priser, kan vi kun bifalde.
Uheldig sag i 2023
I 2023 fik Power4U kritik af Forsyningstilsynet, der vurderede, at elselskabet havde brudt loven i forhold til manglende overførsler af tilgodehavender til en række kunder, der havde skiftet elselskab.
Betalingen hos Power4U fungerer således, at du som kunde betaler forud. Har du en variabel aftale, vil det beløb, du bedes betale være et estimat for, hvor meget Power4U forventer, du skal betale i den periode, som betalingen dækker, og det er netop disse acontobetalinger, der danner grundlaget for lovbruddet.
Fordele
Grøn profil
Fornuftige kWh-priser
Ulemper
Uigennemskuelig prismodel
Mangelfuld kommunikation på hjemmesiden
Dårligt ry på Trustpilot
Ikke nogen god kundeservice-afdeling
Er du sikker på, at Power4U er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at Power4U er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Kundeservice-afdelingen leverer desværre ikke på et tilfredsstillende niveau
Der er plads til forbedring, når det kommer til kundeservice-indsatsen for Power4U.
Som udgangspunkt er det egentlig godkendt, at man som kunde og potentiel kunde kan kontakte kundeservice alle hverdage i tidsrummet 10:00-14:00, om end dette åbningstidsrum er væsentlig kortere end hos de fleste konkurrenter.
Desværre fremgår det tydeligt, hvis man tjekker Trustpilot, at ovenstående åbningstider ikke altid overholdes.
Mange utilfredse Trustpilot-anmeldere beretter nemlig om, at det nærmest har været umuligt for dem at trænge igennem til Power4U, og dette uanset om de har forsøgt sig vi telefon eller mail.
Skal Power4U roses for noget på kundeservice-fronten, er det, at de har været proaktive og kreeret en fornuftig FAQ-sektion, hvor de hyppigst stillede spørgsmål omkring el og Power4U besvares. Dog er denne sektion en smule tynd, hvis man sammenligner med flere af konkurrenternes FAQ-sektioner.
Ingen særlige medlemsfordele
Nogle elselskaber byder på eksklusive medlemsfordele for deres kunder. Det være sig eksempelvis rabatter til en masse forskellige butikker eller mulighed for at få billige forsikringer.
Desværre er Power4U ikke et af de selskaber, der frister med ekstraordinære medlemsfordele.
Det eneste, der minder en smule om særlige medlemsgoder hos Power4U, er, at du som kunde får strøm til en skarp kWh-pris, og at du får lov til at bidrage til den grønne omstilling.
Nedslående læsning på Trustpilot
I skrivende stund har Power4U modtaget mere end 70 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 1,7, hvilket svarer til ‘dårlig’.
Man kan derfor ikke ligefrem sige, at Power4U’s omdømme online er synderligt godt.
I de kommende afsnit kigger vi på, hvad Power4U roses for på Trustpilot, samt hvad elselskabet skoses for.
Hvad roses Power4U for?
Desværre er det blot et fåtal af anmeldelserne på Power4U’s Trustpilot-side, der er positive. Langt de fleste er nemlig meget negative.
Hvis vi isolerer de få positive, der er, kan vi se, at den ros, der er gennemgående i disse, særligt vedrører Power4U’s skarpe priser.
Derudover er der en række anmeldere, der giver udtryk for at have haft positive erfaringer med Power4U’s kundeservice-afdeling.
Hvad kritiseres Power4U for?
I mange af de negativt stemte anmeldelser får kundeservice-afdelingen en bredside. Mange påstår, at denne afdeling er tæt på at være ikke-eksisterende, og at Power4U ikke responderer på nogen henvendelser.
Derudover kritiseres Power4U af nogle for ikke at respektere gældende regler i forhold til fortrydelse af en indgået aftale.
Ydermere beretter mange om, at det har været yderst udfordrende for dem at opsige deres abonnement hos Power4U.
Fornuftige alternativer til Power4U
- Fint ry på Trustpilot
- Skarp pris
- Fine medlemsfordele
Binding: Ingen.
Abonnement: 0 kr./md.
- Fint ry på Trustpilot
- Støt lokalsporten
- Velkendt brand
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
- Blandt de billigste
- Fint ry på Trustpilot
- Nemt og overskueligt
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
Kort opsummering
Power4U er et elselskab, der særligt skal roses for to ting. Den ene er elselskabets grønne profil og store indsats for at gøre verdenen til et renere sted. Den anden ting er elselskabets skarpe kWh-priser.
Herefter stopper vores bifald dog også prompte.
Der er nemlig en del vækstpunkter for Power4U, blandt andet deres kundeservice-afdeling, der får en del stryg på Trustpilot.
Derudover bifalder vi heller ikke ligefrem det faktum, at flere forhenværende kunder har haft rigtig store udfordringer med at opsige deres abonnement.
Power4U er ikke noget decideret elendigt elselskab, men vi vil dog ikke anbefale dem til dig, da vi mener, at der findes langt bedre alternativer.
