Anmeldelse af
AURA
- Mulighed for at få grøn strøm
- Eminent ry på Trustpilot
- Vælg mellem fast eller variabel pris
Priser
Vest for Storebælt
| 2,28 |
kr./kWh.
Øst for Storebælt
| 2,71 |
kr./kWh.
Binding: Ingen. | Abonnement: 21 kr./md.
Abonnement: 21 kr./md.
Binding: Ingen.
Uddybende intro til og anmeldelse af AURA
AURA er et andelsejet energiselskab, der er lokalt forankret i det østjyske. Selskabet har mere end 100 års erfaring med at opbygge og levere kritisk infrastruktur til et utal af kunder.
I vores anmeldelse vil vi primært fokusere på AURAs indsats som elselskab, men virkeligheden er faktisk, at AURA er meget mere end blot et elselskab.
Skulle du have lyst, vil du nemlig også kunne få blandt andet internet samt TV og streaming via AURA.
Støtter lokalt
Netop fordi AURA er andelsejet og -styret, har energiselskabet en udtalt ambition om at bidrage aktivt til at udvikle de lokalsamfund, hvor andelsejerne befinder sig.
En måde, hvorpå denne ambition kommer til udtryk, er ved, at AURA støtter lokale foreninger, klubber, arrangementer og lignende.
Grøn dagsorden
AURA ønsker at bidrage til den grønne omstilling, hvilket kommer til udtryk på flere forskellige måder. Dels kommer det til udtryk ved, at mange af de projekter, som AURA støtter med donationer, har et grønt islæt.
Derudover kommer det til udtryk ved, at alle AURAs kunder kan tilvælge grøn strøm for et beskedent ekstrabeløb.
Fordele
Flot ry på Trustpilot
Giver kunderne mulighed for at vælge grøn energi
Støtter lokalt
Erfarent energiselskab
Tilbyder både fast og variabel pris
Ulemper
Ikke de laveste priser på markedet
Er du sikker på, at AURA er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Er du sikker på, at AURA er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:
Fast eller variabel pris? Du bestemmer!
Hos AURA kan du vælge imellem to forskellige strømpakker – nemlig AURA FlexEl og AURA FastEl.
Hvis du vælger AURA FlexEl, vil strømprisen være variabel, hvilket vil sige, at den styres af her-og-nu-prisen på elbørsen. Vælger du derimod AURA FastEl, betaler du en fast pris, der fastsættes hvert kvartal.
Rigtig fin kundeservice-afdeling
AURA har en rigtig fin kundeservice-afdeling, der kan kontaktes via telefon alle hverdage i tidsrummet 08:00-16:00 på nær om fredagen, hvor de i afdelingen tillader sig at holde tidlig weekend, da de her lukker for telefonlinjerne klokken 15:00.
Ønsker du ikke at få vejledning via telefon, kan du naturligvis også sende en mail til AURAs kundeservice-folk.
Stor sektion med viden
Det er dog langt fra sikkert, at det er nødvendigt for dig at kontakte kundeservice for at få svar på de spørgsmål, som du måtte have, hvilket skyldes, at AURA har kreeret en rigtig fin videns-sektion, der byder på et utal af informative artikler. Herunder finder du et billede, der viser et udsnit af de artikler, du vil kunne tilgå via videns-sektionen.
En række fine relevante medlemsfordele
Der findes en række elselskaber, som byder på eksklusive medlemsfordele, og vi må desværre konstatere, at AURA ikke er et af disse elselskaber.
Dog byder AURA på en række relevante medlemsfordele, og vi har samlet de – i vores øjne – bedste herunder i punktform:
- Mulighed for at støtte lokalt
- Spar penge på ladeboks til elbil
- Mulighed for personlig og kompetent rådgivning
- Godt overblik over ens elforbrug.
Et forrygende ry på Trustpilot
I skrivende stund har AURA modtaget mere end 2050 anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet score på 4,5, hvilket svarer til ‘fremragende’.
En så flot samlet score er der ikke mange af konkurrenterne, der kan bryste sig af at have, så denne score kan AURA være rigtig tilfredse med at have opnået.
I de kommende afsnit dykker vi ned i, hvad AURA roses for af de positivt stemte anmeldere, og hvad energiselskabet kritiseres for af de negativt stemte anmeldere.
Hvad roses AURA for?
Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler kundeservice-afdelingens indsats.
Mange Trustpilot-anmeldere beskrives AURAs kundeservice-folk som både hjælpsomme, vidende, lyttende og forstående.
Ligeledes er det tydeligt, at AURAs kundeservice-folk ikke ligger på den lade side. Problemer bliver løst hurtigt og effektivt.
Hvad kritiseres AURA for?
Selvom langt de fleste anmeldelser på AURAs Trustpilot-side emmer af positivitet, er der dog en række negative af slagsen imellem de mange positive.
Isoleres de negative, kan man se, at de kritikpunkter, der er gennemgående, vedrører udfordringer i forhold til udmeldelse og uforudsete gebyrer.
Derudover er der også nogle enkelte Trustpilot-anmeldere, der brokker sig over at have haft svært ved at trænge igennem til kundeservice.
Fornuftige alternativer til AURA
- Fint ry på Trustpilot
- Skarp pris
- Fine medlemsfordele
Binding: Ingen.
Abonnement: 0 kr./md.
- Fint ry på Trustpilot
- Støt lokalsporten
- Velkendt brand
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
- Blandt de billigste
- Fint ry på Trustpilot
- Nemt og overskueligt
Binding: 6 mdr.
Abonnement: 0 kr./md.
Kort opsummering
AURA leverer varen på rigtig mange områder. Eksempelvis er AURA et relativt klimabevidst elselskab, hvilket vi rigtig godt kan lide her hos Eltjek24.dk.
Derudover fortjener AURAs kundeservice-afdeling væsentlig mere ros end ris. En påstand, der kan underbygges af AURAs fine Trustpilot-score, der særligt skyldes en masse positive anmeldelser, som tager afsæt i en række kunders gode oplevelser med kundeservice-personalet.
Når det kommer til medlemsfordele, præsterer AURA også på et hæderligt niveau. På dette område må de dog se sig overgået af en række konkurrenter, der byder på endnu mere attraktive medlemsfordele, end AURA gør.
Et andet område, hvor indenfor AURA må se sig overgået af flere konkurrenter, er i forhold til strømpriserne.
AURAs priser er på ingen måde latterligt høje, men vi må dog konstatere, at en række elselskaber byder på endnu skarpere priser, end AURA gør.
Hvor om alting er, mener vi, at AURA yder en rigtig hæderlig indsats som elselskab, og vi tvivler på, at du vil fortryde noget som helst, sæt du giver AURA chancen som din næste leverandør af strøm.
