Spring til indhold

Eltjek24.dk indeholder reklamelinks. Læs mere

Hjem » Energiselskabet Elg trækker stikket: Kunder sælges til kriseramt konkurrent

Energiselskabet Elg trækker stikket: Kunder sælges til kriseramt konkurrent

Har du været kunde hos Energiselskabet Elg? Så er din elaftale netop blevet overdraget til et nyt selskab. Det fynske elselskab forlader det danske marked, men overdragelsen vækker bekymring grundet modtagerselskabets anstrengte økonomi og tråde til udskældte aktører.

Energiselskabet Elg har valgt at trække sig ud af det danske elmarked og har i den forbindelse solgt samtlige kunder til konkurrenten Powerfuel A/S. Kunderne har modtaget besked via mail eller sms om, at de fortsætter hos Powerfuel under fuldstændig samme vilkår.

Hjemmesiden hos Energiselskabet Elg er nu skrabet for indhold og indeholder udelukkende information om overdragelsen.

Kunder har tusindvis af kroner i klemme

Beslutningen om at forlade markedet kommer efter en længere periode med massiv modvind for det fynske elselskab.

  • Flere kunder har stået frem med beretninger om vildledning, oppustede aconto-beløb og manglende udbetaling af tilgodehavender.

  • Mange danskere har klaget over, at de har tusindvis af kroner i klemme hos selskabet.

  • Elgs direktør og medejer, Michael Dennis Jørgensen, erkendte i november 2025, at selskabet havde et mellemværende med flere kunder, men garanterede samtidig, at alle ville få deres penge igen.

  • På cirka samme tidspunkt valgte Forsyningstilsynet at indlede en tilsynssag mod Energiselskabet Elg.

  • I starten af februar 2026 trak ejendomsmægler Morten Albertsen sig desuden fra selskabet, på trods af at han havde købt hovedparten af virksomheden i juni 2025.

Overtages af selskab med millionunderskud

Spørgsmålet er nu, om de overdragne kunder går en mere gennemskuelig fremtid i møde. Powerfuel A/S, som overtager kundebasen, er nemlig selv i dyb økonomisk krise.

Økonomisk overblik for Powerfuel A/S (Årsregnskab juni 2024 – juni 2025):

NøgletalBeløb
Egenkapital-30 millioner kroner
Gæld27 millioner kroner

Ledelsen i Powerfuel er bekendt med den tabte egenkapital, men forventer, at den kan retableres via fremtidig indtjening, og vurderer, at de har det fornødne kapitalberedskab til driften.

Tråde til Velkommen og stribevis af klager

Bag Powerfuel står elselskabet Velkommen, som ejer mellem 20 og 25 procent af virksomheden. Netop Velkommen og dets tilknyttede selskaber er berygtede for deres forretningsmetoder på elmarkedet.

  • Velkommen og selskabet Nettopower stod for hele 241 ud af de i alt 556 klager, som ankenævnet modtog over energiselskaber i 2025.

  • I starten af 2026 slog Sø- og Handelsretten fast, at Velkommen A/S i årevis ulovligt har opkrævet et “frikøbsbeløb” på 800 kroner fra kunder, der opsagde deres aftale i bindingsperioden.

  • Kunder hos Velkommen-selskabet Nettopower venter fortsat i stort tal på at få udbetalt acontobeløb, de har betalt for meget.

  • Velkommens søsterselskab, b.energy, har for nylig opkøbt en kundebase fra et andet bøderamt selskab, Energi+, hvilket fik Forbrugerrådet Tænk til at advare kunderne.

Hos eltjek24.dk opfordrer vi alle tidligere kunder hos Energiselskabet Elg til at tjekke deres slutopgørelser grundigt og holde et skarpt øje med fremtidige regninger og acontobeløb fra Powerfuel. Er du utryg ved overdragelsen, kan det være en god anledning til at sammenligne markedet og finde en ny, pålidelig leverandør – tjek vores oversigt over elselskaber her og sørg for at vælge et elselskab, som ikke er udstyret med et OBS-badge.

Kilde: https://ekstrabladet.dk/forbrug/Teknologi/skandaleramt-elselskab-saelger-alle-kunder-til-skandaleramt-elselskab/11100555

Når vi anmelder og bedømmer et elselskab, modtager elselskabet én samlet karakter, hvor skalaen går fra 0 til 5. Den samlede karakter tager afsæt i seks individuelle karakter, der gives inden for følgende parametre: 

  • Miljøvenlighed
  • Kundeservice
  • Ry blandt forbrugerne
  • Medlemsfordele
  • Pris
  • Pålidelighed.

I det følgende gennemgår vi de seks parametre og redegør for, hvilke forhold vi lægger vægt på inden for disse.

 Miljøvenlighed

For at et elselskab kan få en god karakter inden for parameteret ‘miljøvenlighed’, skal elselskabet yde et fornuftigt bidrag til den grønne omstilling samt besidde en grøn profil.

Først og fremmest kigger vi på, om et elselskab involverer sig i grønne projekter. Det kunne eksempelvis være ved at bidrage økonomisk til bevarelse eller udvidelse af skovområder eller ved at støtte andre klimaforbedrende aktiviteter. 

Derudover trækker det også op, hvis et elselskab investerer i grønne certifikater. 

Kundeservice

Når vi skal vurdere, hvorvidt et elselskab leverer kundeservice på et højt niveau eller ej, kigger vi først og fremmest på, hvordan elselskabets kundeservice-afdeling er beskrevet af nuværende og tidligere forbrugere på forskellige anmeldelsesportaler såsom Trustpilot.

Hvis et elselskabs kundeservice-personale af adskillige forbrugere fremhæves som værende hjælpsomt, vidende og lignende, er chancen for en god karakter naturligvis rigtig god.

Er det modsatte derimod tilfældet – altså hvis elselskabets kundeservice-personale får meget kritik fra tidligere og nuværende forbrugere – får elselskabet sandsynligvis en mindre god karakter.

Ud over at orientere os dybdegående i forbrugeranmeldelser kigger vi også på, hvor dygtigt et elselskab er til at vejlede nuværende og potentielle forbrugere på elselskabets egen hjemmeside. I den henseende kigger vi blandt andet på, om elselskabet byder på en FAQ-sektion og i så fald, hvor udtømmende og grundig denne sektion er.

Sidst, men ikke mindst vurderer vi graden af tilgængelighed for kundeservice-afdelingen.

Her kigger vi blandt andet på, hvornår kundeservice-afdelingen kan træffes samt hvordan. Er det kun muligt at komme i kontakt med kundeservice via mail, eller kan det også lade sig gøre at træffe kundeservice-afdelingen telefonisk eksempelvis? Ikke overraskende giver det naturligvis flest plusser i vores bog, hvis graden af tilgængelighed er høj.

Ry blandt forbrugerne

Når vi skal vurdere et elselskabs ry blandt forbrugerne, kigger vi på elselskabets Trustpilot-konto og adopterer delvist den karakter, som elselskabet har fået her. Dog runder vi op til nærmeste halve eller hele.

Det vil sige, at hvis et elselskab har opnået en samlet karakter på 4,1 på Trustpilot, får elselskabet 4 i karakter hos os, når det kommer til parameteret ‘ry blandt forbrugerne’.

Medlemsfordele

For nogle elselskaber gælder det, at disse byder på medlemsfordele ud over det sædvanlige. Eksempler på sådanne fordele kunne være rabataftaler til et utal af forretninger eller muligheden for at få fribilletter til sportsarrangementer.

Skal et elselskab opnå en god karakter inden for kriteriet ‘medlemsfordele’, er det derfor centralt, at elselskabet forkæler sine kunder med en række fordele, som kunderne ikke vil kunne finde hos samtlige andre elselskaber.

Dette betyder med andre ord, at fornuftige priser, adgang til en oversigt over ens forbrug samt muligheden for at få hjælp af et kompetent kundeservice-personale ikke er nok i sig selv til at score højt inden for dette parameter. Rigtig mange elselskaber byder nemlig på disse særtræk, hvorfor vi ikke anser disse som særlige medlemsfordele.

Pris

Skal et elselskab opnå en god karakter inden parameteret ‘pris’, skal elselskabet – ikke så overraskende – byde på økonomisk gunstige vilkår for sine kunder.

Her kigger vi særligt på, om elselskabet opererer med et spottillæg og i så fald, hvor højt dette er.

Ligeledes kigger vi på, om elselskabet opererer med nogen abonnement-sats og i så fald, hvor høj denne er. 

Derudover undersøger vi naturligvis også, om et elselskab opererer med andre gebyrer end disse.

Pålidelighed

Vi kommer desværre ikke udenom, at der findes en del brodne kar i elselskabsnichen. Derfor mener vi også, at et kriterium som ‘pålidelighed’ i den grad har sin berettigelse. Med et sådant kriterium sørger vi nemlig for, at vores samlede karaktergivning kommer til at afspejle, hvilke elselskaber der er ærlige og hæderlige, og hvilke der er uærlige og luskede.

Når vi skal vurdere, i hvilket omfang et elselskab kan siges at være ‘pålideligt’, kigger vi på en række forskellige forhold. Dels kigger vi på, om elselskabet er gennemsigtige i deres kommunikation omkring priser, gebyrer, bindingsperioder og deslige. Hvis et elselskab har skjulte gebyrer eller lignende, trækker dette naturligvis gevaldigt ned i vores bedømmelse af elselskabets pålidelighed.

Derudover kigger vi på, om elselskabet har haft dårlige mediesager, hvor elselskabets anløbne moral udstilles. Vi kigger også på, om elselskabet har opnået fornuftige anmeldelser hos TÆNK, ligesom vi orienterer os, om Forbrugerombudsmanden har rettet kritik mod elselskabet.

Ydermere kigger vi på ejerforhold. Hvis et elselskab ejes af en person med et blakket omdømme, italesættes dette naturligvis og vægtes negativt i forhold til karaktergivningen.

Sidst, men ikke mindst beror vores karaktergivning på elselskabets generelle omdømme blandt aktører i branchen.

Sådan tjener vi penge

Vores forretningsmodel baserer sig på noget, der kaldes affiliate-marketing.

Med andre ord betyder det, at vi sommetider tjener penge, hvis en af vores besøgende tilmelder sig et af de elselskaber eller en af de ladeløsningsudbydere, vi fremhæver.

Selvom vi har kommercielle interesserer, er det af stor vigtighed for os, at dette ikke kommer til at stå i vejen for, at vi kan rådgive vores besøgende på et højt niveau. Skal vores forretningsmodel være bæredygtig på den lange bane, anser vi det nemlig for alfa og omega, at vi er og forbliver et pålideligt vejledningsorgan, som bringer værdi for forbrugeren.

For at øge chancen for at kommercielle interesser ikke kommer til at influere negativt på vores evne til at rådgive reelt og oprigtigt har vi iværksat en række initiativer.

I den henseende er det værd at nævne, at vi altid vurderer og anmelder et elselskab, før vi undersøger muligheden for et kommercielt samarbejde. Ligeledes bør det bemærkes, at vi promoverer en del elselskaber samt ladeløsningsudbydere, som vi endnu ikke har kommercielle aftaler med, fordi vi mener, at det er i forbrugerens interesse, at denne præsenteres for disse elselskaber samt ladeløsninger.

Et overblik over vores samarbejdspartnere

Hos Eltjek24.dk spiller vi med åbne kort og vægter gennemsigtighed yderst højt, hvorfor du herunder kan læse, hvilke elselskaber samt ladeløsningsudbydere som vi p.t. har kommercielle aftaler med: 

Altid Energi, AURA, evdk, enkel energi, TrygEnergi, Nettopower, Energi+, SEF Energi, Ewii, Modstrøm, OK, Norlys, Kärnfull Energi, Velkommen, Jysk Energi, b.energy, Energidrift, Greenbow, DCC Energi, go’energi, Cheap Energy, LOOAD, Zapp Mobility, Power Fuel, Wattoo, El & VVS og Proshop.

Vigtigt angående priser!

Priserne, der opdateres i begyndelsen af hver måned, skal anses som vejledende af flere årsager:

1) De beregnes med afsæt i sidste måneds gennemsnitspris for ren strøm. Her bruger vi Nord Pool som kilde. Dette gælder naturligvis kun de elaftaler, hvor prisen er variabel. For fastpris-produkterne regner vi naturligvis med de priser, elselskaberne oplyser.

2) Der findes forskellige netselskaber i Danmark, og priserne for transport af el varierer disse netselskaber imellem. Du kan dog ikke selv vælge dit netselskab. Dette er 100 % betinget af din geografiske placering.

I vores prisestimater har vi i vest-priserne taget afsæt i satser fra netselskabet N1, mens vi for øst-priserne har taget afsæt i satser fra netselskabet Radius. 

Har du et andet netselskab end de to, er der en risiko/chance for, at dine transportudgifter er lidt højere eller lavere end de værdier, vi regner med.

Selvom priserne for transport af el varierer fra netselskab til netselskab, påvirker denne variation ikke prisdifferencerne de forskellige elselskaber imellem.

Det forholder sig nemlig sådan, at det beløb, du skal betale i transport-udgift, altid vil være betinget af det område, du bor i, og ikke af det elselskab, du har valgt. 

Med andre ord betyder det, at eksempelvis Norlys- og Nettopower-kunder altid vil betale det samme i transport-udgifter, hvis de bor i det samme område.

3) Fra tid til anden foretager elselskaberne justeringer af deres abonnement-satser, deres spottillæg-satser og/eller andre relevante gebyrer.

Vi gør alt, hvad vi kan for at fange disse justeringer, men der vil være en risiko for, at vi sommetider glipper en eller flere af disse justeringer.

Hvis du mistænker, at vi regner med en forkert abonnement-sats, en forkert strømtillægssats eller mangler et gebyr i forhold til udregningen af prisestimater for et givent elselskab, så hiv hellere end gerne fat i os på info@eltjek24.dk, så dykker vi ned i, hvorvidt din mistanke er begrundet eller ej.

Vores beregningsmodel

Alt fra abonnement-sats, elafgift og transportudgifter til spottillæg, eventuelle betalingsgebyrer samt eventuelle særegne gebyrer for de enkelte elselskaber har vi inkorporeret i den avancerede beregningsmodel, som vi udviklet med henblik på at vise dig så præcise prisestimater som overhovedet muligt.