Grundig intro til samt anmeldelse af
Natur-Energi
- Grøn strøm
- Flot ry på Trustpilot
- Arbejder for en bedre verden
Priser
Vest for storebælt
Ukendt
Øst for storebælt
Ukendt
Binding: Ingen. | Abonnement: 12,50 kr./md.
VIGTIGT: Natur-Energi blev i 2023 overtaget af NRGi, hvilket førte til, at brandet Natur-Energi blev lukket ned, og de daværende Natur-Energi-kunder i stedet blev en del af NRGi’s butik.
Dette betyder derfor også, at Natur-Energi ikke eksisterer mere den dag i dag, og at du derfor ikke længere har mulighed for at tilmelde dig dette elselskab.
Er du på jagt efter et nyt elselskab, anbefaler vi, at du tjekker vores oversigt over de bedste elselskaber. Her finder du mange elselskaber, der leverer en lige så fornem indsats, som Natur-Energi gjorde i tidernes morgen.
Uddybende intro til og anmeldelse af
Natur-Energi
Natur-Energi er et elselskab, der siden dets stiftelse i 2008 har arbejdet målrettet på at blive danskernes foretrukne leverandør af grøn strøm, og i den forbindelse lyder et af Natur-Energis mål, at der i Danmark skal være 100 % fossilfri energiforsyning.
Hvis du bekymrer dig om klimaet og bestræber dig på at gøre dit for at levere kloden i en lige så fin stand, som den var, da du ankom, er Natur-Energi et oplagt valg af el-leverandør. Samtlige produkter på Natur-Energis digital hylder må nemlig i den grad siges at være i den klimavenlige kategori.
Denne påstand kan blandt andet verificeres af det faktum, at al den strøm, som Natur-Energi leverer, er 100 % certificeret fra danske vindmøller.
Fordele
Flot ry på Trustpilot
Fokus på grøn energi
Giver dig mulighed for at være med til at gøre verdenen til et bedre sted
Ulemper
Ikke rigtig nogen særlige medlemsfordele
Rigtig fin kundeservice-afdeling
Hvis du har spørgsmål eller lignende til Natur-Energi, er det ikke nogen stor udfordring at komme i kontakt med en kundeservice-medarbejder, som vil kunne hjælpe dig.
Fra mandag til fredag har kundeservice-afdelingen nemlig åbent hele ti timer dagligt – nærmere bestemt i tidsrummet 08:00-18:00.
Det er dog langt fra sikkert, at det er nødvendigt for dig at give kundeservice et kald for at få svar på dit/dine spørgsmål angående Natur-Energi.
Sagen er nemlig den, at Natur-Energi har kreeret en FAQ-side, hvor de svarer på de hyppigst stillede spørgsmål. Via knappen herunder kan du besøge denne og undersøge, hvorvidt dit/dine spørgsmål besvares her.
Ikke mange medlemsfordele
Natur-Energi leverer rigtig fint inden for langt de fleste parametre, som vi vurderer værende vigtige for en el-udbyder. Dog er der særligt et område, hvor indenfor der må siges at være plads til forbedringer for Natur-Energi, og dette område er ‘medlemsfordele’.
Hos Natur-Energi er der nemlig ingen ekstraordinære medlemsfordele at komme efter. Medmindre du da anser det som en medlemsfordel at få lov til at vælge en el-løsning, hvorigennem du kan yde dit bidrag til at gøre vores planet renere og mere grøn.
Et rigtig flot ry blandt forbrugerne
I skrivende stund har Natur-Energi modtaget over 5000 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet score på 4,2, hvilket svarer til ‘god’.
Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at Natur-Energis kunder overordnet set er yderst tilfredse med den service, som Natur-Energi yder.
53 % af samtlige anmeldelser er 5-stjernede af slagsen, mens 12 % af den samlede mængde anmeldelser er 1-stjernede.
Hvad roses Natur-Energi for?
Isolerer man de mest positivt stemte anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, særligt omhandler kundeservice-medarbejderne, der beskrives som både venlige, kompetente og oplyste.
Det er tydeligt, at størstedelen af Natur-Energis kunder hurtigt får fyldestgørende svar på de spørgsmål, de måtte have, og at der bliver taget kærligt hånd om deres udfordringer.
Derudover roses Natur-Energi også for deres grønne dagsorden af en del Trustpilot-brugere.
Hvad kritiseres Natur-Energi for?
Selvom langt de fleste anmeldelser på Natur-Energis Trustpilot-side er lovprisende, finder man også en stak, hvor Natur-Energi får på puklen.
Isolerer man de mest negative anmeldelser, vil man se, at et kritikpunkt, der er gennemgående blandt disse vedrører irriterende gebyrer, som nogle kunder ikke har følt sig tilstrækkeligt oplyst omkring.
Derudover giver en række personer udtryk for, at de har haft dårlige oplevelser med kundeservice-afdelingen, der af nogle få beskrives som inkompetente og ugidelige.
Ydermere er der nogle ganske få, der brokker sig over priserne hos Natur-Energi.
Kort opsummering
Natur-Energi er ikke den billigste el-leverandør på markedet, men til gengæld er Natur-Energi uden tvivl en af de mest klimabevidste leverandører.
Foruden Natur-Energis store indsats for at gøre verdenen til et bedre og mere grønt sted, skal elselskabet roses for kundeservice-niveauet.
Tilgængeligheden af høj, og det samme er kvaliteten af rådgivningen, som eksisterende og potentielle kunder modtager. Dette kommer også tydeligt til udtryk på Trustpilot, hvor Natur-Energi i skrivende stund har opnået en samlet bedømmelse på 4,2.
Hvis man skal kritisere Natur-Energi for andet end deres elpriser, der er en smule højere end en række konkurrenters, så er det på medlemsfordele-området. Natur-Energi byder nemlig ikke på nogen særligt attraktive medlemsfordele.
Hvor om alting er, mener vi dog, at Natur-Energi er et oplagt valg af elselskab for enhver, der ønsker at yde sit bidrag til at gøre verdenen til et grønnere og bedre sted.