Anmeldelse af Nordisk Energi

Nordisk Energi er et elselskab, som blev stiftet i 2022 af Lucas Aastrup, Carl Thiele og Morten Thiele.

Selv hævder Nordisk Energi, at de er et elselskab, der køber energi fra de nordiske lande, og som udbyder enkle produkter. Ligeledes hævder Nordisk Energi, at de er et billigt elselskab.

På papiret er Nordisk Energis billigste elaftaler også yderst økonomisk attraktive, og derfor forstår vi godt, hvis mange lader sig friste af elselskabet.

Vi har dog tidligere erfaret, at Nordisk Energi har opereret – hvilket de muligvis fortsat gør – med skjulte gebyrer i en sådan størrelsesorden, at de var blandt de absolut dyreste elselskaber på markedet. Dette er også noget, som TÆNK har afdækket.

Om Nordisk Energi fortsat opererer med enorme skjulte gebyrer, ved vi faktisk ikke. Vi ved dog, at et elselskab, der tidligere har ageret så moralsk forkasteligt som Nordisk Energi har, er et elselskab, man skal holde sig fra. Hvis du er enig med os heri, kan du overveje at finde et alternativ til Nordisk Energi via vores oversigt over de bedste strømleverandører.

I det følgende sætter vi yderligere ord på Nordisk Energis tvivlsomme forretningsmetoder, ligesom vi redegør for elselskabets indsats inden for blandt andet følgende parametre: Miljøvenlighed, kundeservice, ry blandt forbrugerne, medlemsfordele og pris.

Samlet bedømmelse

2.3

Bliv klogere på vores bedømmelsesproces her.

Miljøvenlighed

2.5

Nordisk Energi påstår, at de køber oprindelsescertifikater af 100 % ren og certificeret sol-, vand- eller vindenergi fra de nordiske lande for deres kunders strømforbrug.

Om dette gør sig gældende, uanset hvilken strømaftale en kunde vælger hos Nordisk Energi, er svært at gennemskue.

Vi hælder dog til, at det gør det ikke, men at det udelukkende gælder for de kunder, der vælger et af de strømprodukter, som hedder noget med ‘grøn’.

Det er naturligvis rigtig fint, at der udbydes grønne strømprodukter på Nordisk Energis digitale hylder. Til gengæld er det knapt så fint, at disse strømprodukter er ekstremt dyre, og netop de grønne produkters høje prisniveau spiller en afgørende rolle for den mindre gode karakter, vi har valgt at give Nordisk Energi, når det kommer til miljøvenlighed.

Kundeservice

3.5

Adskillige positivt stemte Trustpilot-anmeldere giver udtryk for, at de har haft gode oplevelser med Nordisk Energis kundeservice-personale og beskriver dette personale som værende både vidende, hjælpsomt og høfligt.

Ikke alle Trustpilot-anmeldere er dog positivt stemte over for kundeservice-indsatsen, og isolerer man de Trustpilot-anmeldelser, hvor kundeservice-personalet får ris, vil man se, at den gennemgående kritik vedrører, at dette personale sommetider lover mere, end de kan holde, og at de ikke siger tingene, som de er.

Når vi vurderer et elselskabs indsats på kundeservice-fronten, orienterer vi os ikke blot omkring, hvad adskillige førstehåndskilder beretter om indsatsen. Vi kigger også på, i hvor høj grad kundeservice-afdelingen kan siges at være tilgængelighed. Med andre ord kigger vi på altså, i hvilke tidsrum og på hvilke måder et elselskabs kundeservice-afdeling kan træffes, og på det område leverer Nordisk Energi på et fint niveau.

Denne afdeling kan nemlig træffes telefonisk samtlige hverdage i tidsrummet 09:00-16:00 med undtagelse af fredag, hvor telefonlinjerne lukker klokken 15:00. Afdelingen kan naturligvis også træffes via mail.

Ry blandt forbrugerne

4.5

I skrivende stund har Nordisk Energi modtaget over 2.260 anmeldelser på Trustpilot og opnået en samlet karakter på 4,3, hvilket svarer til ‘fremragende’.

Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af Nordisk Energis kunder er fint tilfredse med elselskabets ageren.

Medlemsfordele

1.0

Nordisk Energi byder desværre ikke på nogen medlemsfordele af ekstraordinær karakter.

I vores øjne er de mest interessante medlemsfordele, som elselskabet byder på følgende:

Månedlig betaling
Mulighed for at følge dit elforbrug.

Pris

1.0

På nuværende tidspunkt lyder vilkårene for Nordisk Energis billigste elaftale (på papiret!) således:

Her-og-nu-prisen på elbørsen + 5 øre pr. kWh i spottillæg
Abonnement: 0 kr./md
Alle de faste omkostninger (elafgift, transportudgifter osv.) som er ens hos alle elselskaber.

Ovenstående gør Nordisk Energi til et af de billigste elselskaber – i hvert fald på papiret.

Nordisk Energi er dog umiddelbart ikke nær så billige, som de foregiver at være.

Tidligere har vi nemlig tilsendt fået regninger fra Nordisk Energi, og en grundig gennemgang af disse regninger åbenbarede, at elselskabet opererede med et skjult gebyr på 1,2 kr. pr. kWh. Dette er også noget, som TÆNK har afdækket.

Om Nordisk Energi stadigvæk opererer med det føromtalte skjulte gebyr, ved vi ikke med sikkerhed. En række negativt stemte anmeldelser på Trustpilot antyder dog, at det er tilfældet.

Hvis gebyret stadigvæk figurerer, er Nordisk Energi blandt de absolut dyreste elselskaber på markedet, og som du kan fornemme i vores karaktergivning, har vi ikke ladet tvivlen komme Nordisk Energi til gode.

Pålidelighed

1.0

Vi anser Nordisk Energi som et helt igennem upålideligt elselskab, og dette af adskillige årsager.

Dels skyldes det, at elselskabet dumpede TÆNKs store test af elselskaber i 2024.

Derudover skyldes det – som vi allerede har været inde på – at Nordisk Energi tidligere har opereret med skjulte gebyrer, og at elselskabet måske stadigvæk gør det den dag i dag.

Ovenstående har i øvrigt også ført til, at Forsyningstilsynet i 2024 politianmeldte Nordisk Energi for bedrageri.

Fornuftige alternativer til Nordisk Energi

Skarp pris

4.6

 4.6/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 4 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Godt ry

3.9

 3.9/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 29 kr./md.

Populært valg

4.2

 4.2/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 13 øre pr. kWh
Abonnement: 0 kr./md.

Stort brand

3.4

 3.4/5

Læs anmeldelse ›

Spottillæg: 5 øre pr. kWh
Abonnement: 10 kr./md.

Uddybende anmeldelse af

Nordisk Energi

I løbet af vores uddybende anmeldelse af Nordisk Energi dykker vi endnu dybere ned i, hvordan dette elselskab præsterer inden for en række af de områder, vi allerede har berørt.

Vi nuancerer blandt andet, hvordan Nordisk Energi slipper fra deres indsats på kundeservice-området, og derudover sætter vi yderligere ord på Nordisk Energis tvivlsomme forretningsmetoder.

Fordele

Ulemper

Er du sikker på, at Nordisk Energi er det rette elselskab for dig?
Hvis ikke, så tjek vores oversigter over:

De billigste elselskaber

De bedste elselskaber

Grønne elselskaber

Godkendt indsats på kundeservice-fronten

Nordisk Energi får en del ros for indsatsen på kundeservice-fronten på Trustpilot, hvor adskillige positivt stemte anmeldere giver udtryk for, at de har fået hurtig og kompetent hjælp af en høflig kundeservice-medarbejder fra Nordisk Energi.

Ikke alle Trustpilot-anmeldere kaster dog roser efter kundeservice-indsatsen.

En række anmeldere skyder nemlig med skarpt efter denne indsats, og hvis man isolerer de anmeldelser, hvor kundeservice-indsatsen får ris, kan man se, at det vedvarende kritikpunkt er, at kundeservice-personalet sommetider lover med, end de kan holde, og at de generelt ikke er dygtige nok til at sige tingene, som de nu engang er.

Der er dog ingen tvivl om, at kundeservice-indsatsen får markant mere ros end kritik.

Fornuftige åbningstider

Når det kommer til tilgængeligheden af kundeservice-afdelingen, leverer Nordisk Energi også på et fornuftigt niveau.

Denne afdeling kan nemlig kontaktes telefonisk samtlige hverdage i tidsrummet 09:00-16:00 med undtagelse af fredag, hvor telefonlinjerne lukker klokken 15:00.

Ønsker du ikke vejledning via telefon, men i stedet mail, kan dette naturligvis også lade sig gøre.

Har udviklet en gennemført FAQ-sektion

Hvis du har spørgsmål, der relaterer sig til Nordisk Energi eller strøm generelt, er det dog langt fra sikkert, det er nødvendigt for dig at kontakte Nordisk Energis kundeservice-personale, for at du kan få svar, og det skyldes, at Nordisk Energi har kreeret en rigtig fin og udtømmende FAQ-sektion, hvor du kan finde svar på de hyppigst stillede spørgsmål inden for blandt andet følgende emner: ‘Mit forbrug’, ‘elafgift’, ‘forstå din regning’ og ‘strøm’.

Ingen ekstraordinære medlemsfordele

Hos nogle elselskaber forkæles kunderne med ekstraordinære medlemsfordele såsom rabatter til en masse butikker, fribilletter til sportsarrangementer, muligheden for at støtte lokalsporten og meget, meget andet.

Sådanne medlemsfordele får du desværre ikke hos Nordisk Energi. Her relaterer medlemsfordelene sig alle i stedet for til kerneproduktet.

Det er ikke, fordi Nordisk Energi byder på vildt mange medlemsfordele, men nogle få lokker elselskabet da med, og de mest interessante af slagsen er i vores øjne følgende:

Månedlig betaling
Mulighed for at følge sit elforbrug.

Et fornuftigt ry blandt forbrugerne

I skrivende stund har Nordisk Energi modtaget mere end 2.260 anmeldelser på Trustpilot og præsteret en samlet karakter på 4,3, hvilket svarer til ‘fremragende’.

Dermed er det vist ikke helt forkert at konkludere, at størstedelen af de Nordisk Energi-kunder, der har anmeldt elselskabet, er meget tilfredse med den indsats, som Nordisk Energi yder.

Det er dog tvivlsomt, at de mange positivt stemte Nordisk Energi-kunder kender til Nordisk Energis tvivlsomme forretningsmetoder.

I de kommende afsnit dykker vi ned, hvad Nordisk Energi roses for af de glade kunder, og hvad Nordisk Energi kritiseres for af de knapt så glade af slagsen.

Hvad roses Nordisk Energi for?

Isolerer man de mest positivt stemte Trustpilot-anmeldelser, vil man se, at den ros, der er gennemgående, i høj grad omhandler Nordisk Energis indsats på kundeservice-området samt elselskabets prisniveau. På papiret forekommer Nordisk Energi – som vi har været inde på – da også at være et af de absolut billigste elselskaber, men virkeligheden er desværre en anden.

Hvad kritiseres Nordisk Energi for?

Et af de kritikpunkter, der gentages af flere negativt stemte Trustpilot-anmeldere, er, at Nordisk Energi snyder og bedrager. Dette har vi også italesat flere gange i løbet af anmeldelsen her, og dette er indiskutabelt ekstremt problematisk.

Udover ovenstående kritiseres Nordisk Energis kundeservice-personale af flere for ikke altid at være klare nok i spyttet og for at love mere, end de kan holde.

Helt igennem upålideligt elselskab

Af en eller anden grund har elselskabsnichen en tendens til at tiltrække lyssky, depraverede typer, der udelukkende fokuserer på maksimering af bundlinjen, og som hverken skeler til kundernes behov eller moral samt etik i bestræbelserne herpå.

Derfor kigger vi også altid på, hvorvidt det elselskab, vi anmelder, kan siges at være pålideligt, og desværre må vi konstatere, at vi på ingen måde anser Nordisk Energi som værende et pålideligt elselskab, og dette af adskillige årsager.

Dels skyldes det, at Nordisk Energi dumpede TÆNKs store test af elselskaber i 2024.

Derudover skyldes det, at vi – efter at have gennemgået adskillige regninger fra Nordisk Energi – ved selvsyn har kunnet konstatere, at elselskabet – i hvert fald tidligere – har opereret med høje skjulte gebyrer. Dette er også noget, som TÆNK har afdækket.

Ligeledes er det en praksis, der har ført til en politianmeldelse for bedrageri.

Sidst, men ikke mindst anser vi Nordisk Energi for at være et upålideligt elselskab, fordi elselskabet har et rigtig dårligt ry blandt kollegerne i branchen.

Nordisk Energi FAQ

Hvad er prisen på strøm hos Nordisk Energi?

I indeværende måned lyder prisvilkårene for Nordisk Energis billigste elaftale således (vest-priser):

*Abonnement	0 kr. pr. md.
*Estimeret pris pr. kWh	3,64 kr.
Systemabonnement	18,96 kr. pr. md.

Variabler til beregning af estimeret pris pr. kWh
– *Spottillæg	0,05 kr. pr. kWh
– *Skjult tillæg	1,2 kr. pr. kWh
– Ren strømpris	0,914 kr. pr. kWh
– Transport	0,27 kr. pr. kWh
– Transmissionsnettarif	0,07625 kr. pr. kWh
– Systemtarif	0,0925 kr. pr. kWh
– Elafgift	0,90 kr. pr. kWh

Eventuelle betalingsgebyrer
– Betalingsservice	0 kr. pr. betaling

Hvem ejer Nordisk Energi?

Nordisk Energi ejes af Carl Collin Thiele og Lucas Alexander Aastrup.

Hvad er bindingsperioden hos Nordisk Energi?

På Nordisk Energis billigste aftale – den, der blot kaldes ‘Variabel’ – er der ingen binding.

Er Nordisk Energi et godt elselskab?

Nej, vi synes på ingen måde, at Nordisk Energi er et godt elselskab.

Dette hænger blandt andet sammen med, at elselskabet er decideret upålideligt, og dette blandt andet ikke er til at stole på, hvad angår de priser, som elselskabet oplyser.

Er Nordisk Energi blevet politianmeldt?

Ja, i 2024 blev Nordisk Energi politianmeldt af Forsyningstilsynet og anklaget for at have bedraget deres kunder.

Kort opsummering

Betragtes kun overfladen, er Nordisk Energi ikke noget tosset elselskab. Elselskabets billigste elaftale er blandt de billigste på markedet, omdømmet blandt forbrugerne er godt, og kundeservice-indsatsen godkendt.

Dykker man under overfladen, er sagen dog en anden.

Nordisk Energi har nemlig vist sig at være et decideret upålideligt elselskab, der opererer med skjulte gebyrer, og som derfor byder på væsentligt højere priser end dem, man ser ved første øjekast.

Denne forretningsmetode har blandt andet ført til en politianmeldelse i 2024, og at elselskabet dumpede TÆNKs store test af elselskaber samme år.

Hvis du spørger os, bør du holde dig langt væk fra Nordisk Energi, og der findes heldigvis adskillige fine alternativer til dette elselskab; du kan stensikkert finde et fornuftigt bud via vores oversigt over de bedste strømudbydere.

Anmeldelse af Nordisk Energi

Samlet bedømmelse

Fornuftige alternativer til Nordisk Energi